Por dentro do AdWords Portugal: Campanhas Otimizadas

Campanhas Otimizadas para a Rede de Display: Ferramentas de Lances Poderosas para um Mundo Multidispositivos

22 de abril de 2013

Porquê Utilizar Campanhas Otimizadas para a Rede de DisplayPrincipais Funcionalidades

Categorias de Interesse: para alcançar clientes interessados em "Roma"

Dados Demográficos: para alcançar pessoas com idades compreendidas entre os 35 e os 44 anos, cujo histórico indica gastos 3 vezes superiores à média

Segmentação por Tópicos: para alcançar pessoas que navegam em Websites de viagens

Remarketing: para alcançar clientes que reservaram férias nesse Website no ano passado

Hora do dia: os viajantes costumam efetuar reservas entre as 9:00 e as 18:00

Localização: "pessoas nos EUA" que poderão efetuar conversões com mais frequência do que as pessoas em Itália

Dispositivo: os utilizadores de telemóveis têm tendência para pesquisar em smartphones e, em seguida, efetuar reservas em computadores

Saiba MaisCentro de Ajuda do AdWords

Campanhas Otimizadas: alcançar facilmente os clientes nas proximidades da sua empresa e obter melhores resultados com os ajustes de lance baseados na localização

24 de março de 2013

localizações geográficasextensões de localizaçãocampanhas otimizadasSegmentar geograficamente de forma ampla com ajustes de lance seletivos para melhores resultadossegmentação regionalversão mais recente do AdWords Editor

Definir um ajuste de lance baseado na localização

Clique no botão “Detalhes da localização” e selecione “O que acionou o seu anúncio”.

Utilize o botão Ver para alternar a divisão da apresentação dos dados de desempenho da sua campanha, incluindo dados de conversão, com base em diferentes níveis geográficos (ecrã de exemplo).

Ordene ou filtre para se centrar nas localizações que pretende otimizar.

Selecione uma ou mais localizações.

Clique no botão “Adicionar segmentações e definir ajuste de lance”.

Para uma otimização mais avançada, poderá associar os relatórios do AdWords aos dados da empresa sobre o valor dos clientes por área geográfica, de modo a ajustar os lances em função de diferentes localizações.

Exemplo 1: Uma empresa de manutenção comercial segmenta um raio de 20 km em redor do centro de Lisboa, onde está situada. É possível que o diretor de marketing saiba que a venda e prestação de serviços a clientes até 8 km da respetiva localização tem um custo 20% mais baixo. Deste modo, poderá melhorar potencialmente os resultados do AdWords ao aumentar os lances em 20% para clientes que pesquisem num raio até 8 km de distância do centro de Lisboa, uma vez que estes potenciais clientes são mais rentáveis.

Exemplo 2: Uma empresa de serviços financeiros exclusivamente online adaptou o valor médio do cliente por cidade. Foi pedido ao especialista de pesquisa da empresa que obtivesse um retorno do investimento publicitário (ROAS) médio de 8:1, definido como o valor médio do cliente a dividir pelo custo médio por potencial cliente. O especialista transfere dados do AdWords com o custo por potencial ciente e por cidade e associa estes dados ao valor do cliente em cada cidade correspondente (ver abaixo).

Procura-se oportunidades de melhorar os respetivos resultados através da diminuição de lances nas cidades em que o ROAS é inferior à segmentação e do aumento de lances nas cidades em que o ROAS é superior à segmentação. São tomadas decisões de ajuste de lance na folha de cálculo e implementadas na respetiva campanha otimizada e para tal confirma-se novamente o ROAS e o impacto do volume durante algumas semanas e efetua-se as alterações necessárias. Nas campanhas antigas, seria necessário configurar uma nova campanha para cada cidade com lances diferentes, o que implicaria o aumento da complexidade de gestão da campanha, bem como do esforço necessário.
Os profissionais de marketing de pesquisa experientes sabem que os lances são um importante elemento que contribui para os resultados da campanha, juntamente com os anúncios, extensões, palavras-chave e páginas de destino, pelo que efetuam avaliações e ajustes periodicamente. Lembre- se de que uma segmentação demasiado específica pode limitar o alcance, cliques e conversões, logo deve ponderar utilizar ajustes de lance seletivos baseados na localização quando opta por segmentar amplamente. Mais sugestões de otimização das suas campanhas através da localização disponíveis no Centro de Ajuda do AdWords.Alcançar mais facilmente os clientes nas proximidades da sua empresa offlinesegmentação de extensões de localizaçãoextensões de localização que já tiver criado

Definir uma segmentação de extensão de localização

instruções passo a passo

Definir um ajuste de lance para uma segmentação de extensão de localização

Consideramos que a utilização de informações de localização permite melhorar os resultados da campanha em praticamente todas as empresas. Esperamos que estas novas funcionalidades tornem mais fácil tirar partido destas vantagens.

Publicado por Smita Hashim, Gestora de Produto do Grupo

Campanhas otimizadas: Novas ferramentas de lance e ajustes de lance para telemóveis

5 de março de 2013

Atualmente, as pessoas estão constantemente ligadas à Internet e fazem pesquisas em qualquer dispositivo. Os anunciantes procuram formas de alcançar as pessoas com anúncios que sejam relevantes para o respetivo contexto, como a sua localização, a hora do dia e o dispositivo que estão a utilizar. Com uma campanha otimizada pode variar facilmente os seus lances em função do dispositivo, da localização e da hora do dia, tudo numa única campanha.
Exemplo: um retalhista multicanal pretende alcançar pessoas que estejam próximo das suas lojas e que procurem “artigos para festas”. Com os ajustes de lance e três simples entradas, este retalhista pode definir um lance 50% mais elevado para pessoas que pesquisem a poucas centenas de metros de distância, 20% mais baixo para pesquisas em dias de semana e 25% mais elevado para pesquisas efetuadas em smartphones.
Ajustes de lance Numa campanha otimizada, deve começar por definir lances predefinidos que abranjam todos os dispositivos. Em seguida, pode definir ajustes de lance para aumentar ou diminuir os lances para telemóveis e diferentes contextos, como a localização e a hora do dia. Definir lances mais elevados para momentos e locais em que a sua probabilidade de satisfazer a procura do cliente seja maior pode aumentar a visibilidade do seu anúncio e dar origem a um maior número de visitas e de vendas. Definir lances mais baixos para contextos em que a qualidade dos potenciais clientes ou o valor médio de encomenda seja inferior pode melhorar o seu ROI, apesar de poder registar menos visitas e um total de vendas mais baixo.
Os lances para dispositivos com ecrãs maiores, como computadores, portáteis e tablets, são agrupados nas campanhas otimizadas. À semelhança de outras empresas do sector, verificamos que o comportamento de pesquisa dos utilizadores nestes dispositivos de maior dimensão é muito parecido e que o desempenho global dos anunciantes também se assemelha muito neste tipo de dispositivos.
Os ajustes de lance são combinados por meio da multiplicação. Se definir vários ajustes de lance baseados na localização, só se aplicará o ajuste mais específico.0
Retomemos o exemplo acima: o lance de CPC máximo do retalhista para a palavra-chave [artigos para festas] é de 1 €. Quando alguém pesquisar “artigos para festas” num smartphone a cerca de um quilómetro de distância da loja numa quarta-feira, aplicar-se-ão os ajustes de lance de localização, hora e telemóveis definidos. Assim, o lance de CPC deste retalhista para esta pesquisa em particular seria ajustado para 1,50 € (1 € x (100% + 50%) x (100% - 20%) x (100% + 25%) = 1,50 €).
A interface do AdWords fornece uma calculadora que mostra como os vários ajustes de lance são combinados para modificar os seus lances.

Avaliar o valor dos telemóveis e definir um ajuste de lance para telemóveis As pessoas podem realizar inúmeras ações nos smartphones. Além de fazerem compras diretamente no seu site para dispositivos móveis, os clientes poderão ligar para a sua empresa, clicar em direções de condução para visitarem uma loja, transferir uma aplicação ou até concretizar uma conversão noutro dispositivo, mais tarde. Contudo, os relatórios de conversão online tradicionais poderão não revelar o percurso completo do consumidor por vários dispositivos, podendo, assim, levar à subvalorização dos telemóveis. Os profissionais de marketing conhecedores do mercado estão empenhados em descobrir o valor total que os telemóveis proporcionam às suas empresas. Veja aqui como o a Radio Shack, um grande retalhista multicanal de produtos eletrónicos de consumo, aborda a sua estratégia de lances para telemóveis e de medição.
Com uma campanha otimizada, pode escolher um ajuste de lance para telemóveis para influenciar a posição, os cliques e o custo do seu anúncio em telemóveis. Para uma perspetiva geral, seguem-se alguns exemplos de como os anunciantes definiram os lances para telemóveis como percentagem dos lances para computador nos últimos meses (os CPCs reais poderão diferir).
Em média, os anunciantes do sector de retalho australiano definiram lances para telemóveis de 103% dos lances para computador.
Em média, os anunciantes do sector imobiliário dos EUA definiram lances para telemóveis de 91% dos lances para computador.
Em média, os anunciantes do sector de viagens canadiano definiram lances para telemóveis de 88% dos lances para computador.
Em cada campanha que atualize para uma campanha otimizada, verá a alteração estimada ao nível das impressões, dos cliques e do custo consoante o ajuste de lance para telemóveis selecionado. O ajuste de lance sugerido mostra-lhe como anunciantes semelhantes definem lances em telemóveis por comparação com outros dispositivos.

Os profissionais de marketing de pesquisa experientes sabem que os lances são um dos muitos fatores que influenciam o desempenho global da campanha, juntamente com as palavras-chave, os anúncios, as extensões e as páginas de destino. Assim, depois de definir um ajuste de lance para telemóveis, avalie periodicamente os resultados e faça alterações conforme necessário para alcançar melhor os objetivos da sua campanha.
Comentários Queremos ajudá-lo(a) a obter sucesso com o AdWords e, para tal, contamos com os seus comentários. Quando começar a utilizar as campanhas otimizadas, partilhe a sua opinião através deste formulário para podermos continuar a melhorar o produto.
Publicado por Surojit Chatterjee, Gestor de Produto do Grupo

Melhorar o AdWords Para Um Mundo em Constante Ligação

6 de fevereiro de 2013

Porquê as campanhas otimizadas? As pessoas estão constantemente ligadas e alternam entre dispositivos quer seja para comunicar, efetuar compras ou por motivos de entretenimento. Na verdade, um estudo recente permitiu concluir que 90% dos consumidores alternam "sequencialmente" entre vários tipos de dispositivos no mesmo dia. Verifica-se igualmente uma proliferação de novos dispositivos: PCs, portáteis, tablets, smartphones, dispositivos híbridos, mini-tablets, televisões e muito mais. Além disso, continuarão a ser lançados muitos mais ecrãs digitais no futuro e a tendência das respetivas linhas continuará a esbater-se. Por exemplo, à medida que se observa a convergência dos dispositivos, o comportamento dos consumidores em tablets e computadores adquire cada vez mais semelhanças.
Este contexto possibilita o surgimento de excelentes oportunidades para as empresas, ainda que possa também conferir ao marketing um carácter mais complexo e exigir uma maior dedicação de tempo. Por exemplo, é provável que uma pizzaria pretenda mostrar um anúncio a alguém que às 13h00 pesquisa por [pizza] no PC quando está no trabalho (sugere-se um link para um menu ou formulário de encomendas online) e um anúncio diferente para alguém que às 20h00 pesquisa [pizza] num smartphone a poucas centenas de metros do restaurante (sugere-se um número de telefone clique para ligar ou um localizador do restaurante). Indicações como a localização, hora do dia e a capacidade do dispositivo que as pessoas estiverem a utilizar estão a tornar-se cada vez mais importantes para que lhes seja mostrado o anúncio certo.
Com as campanhas otimizadas, em vez de recorrer a várias informações dispersas e ter de comparar várias campanhas, relatórios e extensões de anúncio separadamente, a pizzaria pode gerir facilmente toda a informação a partir de um único local. As campanhas otimizadas permitem alcançar as pessoas através dos anúncios certos, com base no respetivo contexto, como a localização, hora do dia e tipo de dispositivo, em todos os dispositivos, sem ser necessário configurar ou gerir várias campanhas distintas. Principais funcionalidades Veja uma descrição geral de algumas das principais funcionalidades.
1. Ferramentas de marketing poderosas para um mundo repleto de dispositivos. As pessoas pretendem obter resultados de pesquisa relevantes em função do contexto em que se inserem. Por exemplo: respetivo dispositivo, localização e hora do dia. As campanhas otimizadas ajudam a gerir as suas campanhas e orçamentos de forma mais eficaz, em função deste mundo repleto de dispositivos. Com os "ajustes de lance", pode gerir lances para os seus anúncios em função dos dispositivos, localizações, hora do dia e muito mais... tudo a partir de uma única campanha.
Exemplo: um café que serve pequenos-almoços pretende alcançar pessoas que estejam numa área próxima e que pesquisem [café] ou [pequeno-almoço] num smartphone. Com os ajustes de lance, com três simples entradas, podem definir um lance 25% mais elevado para pessoas que pesquisem a poucas centenas de metros de distância, 20% mais reduzido para pesquisas após as 11h00 da manhã e 50% mais elevado para pesquisas efetuadas em smartphones. Estes ajustes de lance podem aplicar-se a todos os anúncios e a todas as palavras-chave de uma única campanha.
2. Anúncios mais inteligentes otimizados para vários contextos de utilizador As pessoas que estão em viagem ou próximo da sua loja podem efetuar pesquisas diferentes das pessoas sentadas à secretária. Com as campanhas otimizadas, apresentará anúncios em vários dispositivos com o texto do anúncio, aplicação, extensão ou sitelink certo, sem ser necessário editar cada campanha relativamente a qualquer combinação possível de dispositivos, localização e hora do dia.
Exemplo: um retalhista a nível nacional que tenha localizações físicas e Website pode apresentar anúncios com extensões de localização e de clique para ligar a pessoas que pesquisem nos respetivos smartphones e pode acrescentar um anúncio referente ao Website de comércio eletrónico a pessoas que pesquisem num PC. Tudo isto numa única campanha.
3. Relatório avançados para avaliar novos tipos de conversão A tecnologia está a permitir que as pessoas interajam com os anúncios de diversas formas. Os potenciais clientes podem ver o seu anúncio e transferir a sua aplicação ou podem ligar-lhe. Tem sido uma tarefa difícil para os profissionais de marketing avaliarem e compararem estas interações. Para ajudar a avaliar o valor total das suas campanhas, as campanhas otimizadas permitem contabilizar de uma forma fácil as chamadas e as transferências de aplicações como conversões nos seus relatórios do AdWords.
Exemplo: pode contabilizar como uma conversão as chamadas com uma duração igual ou superior a 60 segundos resultantes de um anúncio "clique para ligar" nos relatórios do AdWords e compará-las com outras conversões, como potenciais clientes, vendas e transferências. Atualizar para campanhas otimizadas As campanhas otimizadas serão apresentadas aos anunciantes como opção durante as próximas semanas e pretendemos atualizar todas as campanhas em meados de 2013.
As campanhas otimizadas foram concebidas para o(a) ajudar a ter êxito num mundo repleto de ecrãs digitais, mas temos consciência de que a transição poderá implicar algumas mudanças na fase inicial. Seguem-se alguns recursos de ajuda:

Nas próximas semanas iremos dedicar-nos às novas funcionalidades e disponibilizar sugestões e práticas recomendadas no blogue Por Dentro do AdWords e na nossa página G+. Gostaríamos muito que partilhasse a sua opinião connosco.

Publicado por Sridar Ramaswamy, Vice-Presidente Sénior de Engenharia