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Campanhas Otimizadas: alcançar facilmente os clientes nas proximidades da sua empresa e obter melhores resultados com os ajustes de lance baseados na localização
24 de março de 2013
Com o AdWords, passou a ser possível executar campanhas em
localizações geográficas
segmentadas e associar o endereço da sua empresa local aos seus anúncios de pesquisa através da utilização de
extensões de localização
. Atualmente, estão a ser lançadas novas funcionalidades orientadas para a localização destinadas às
campanhas otimizadas
que permitem obter ainda melhores resultados com o AdWords.
Segmentar geograficamente de forma ampla com ajustes de lance seletivos para melhores resultados
Independentemente de a sua empresa ser exclusivamente online, exclusivamente offline ou multicanal, pode melhorar os resultados globais através da utilização de uma segmentação regional ampla que abranja todo o potencial mercado, e em simultâneo através do refinamento dos seus lances em áreas selecionadas. Nas campanhas antigas, era necessário configurar uma nova campanha para cada localização para a qual pretendesse definir lances diferentes. Atualmente, com as campanhas otimizadas, é fácil aumentar ou reduzir uma determinada percentagem dos lances para qualquer
segmentação regional
da sua campanha.
Na interface do AdWords, clique em Localizações no separador Definições e, em seguida, clique na coluna de ajuste de lance à direita de uma determinada segmentação regional para aumentar ou reduzir o lance. Também pode definir ajustes de lance baseados na localização com a
versão mais recente do AdWords Editor
.
Definir um ajuste de lance baseado na localização
Para otimizar com base em ajustes de lance seletivos através da interface do AdWords:
Clique no botão “Detalhes da localização” e selecione “O que acionou o seu anúncio”.
Utilize o botão Ver para alternar a divisão da apresentação dos dados de desempenho da sua campanha, incluindo dados de conversão, com base em diferentes níveis geográficos (
ecrã de exemplo
).
Ordene ou filtre para se centrar nas localizações que pretende otimizar.
Selecione uma ou mais localizações.
Clique no botão “Adicionar segmentações e definir ajuste de lance”.
Para uma otimização mais avançada, poderá associar os relatórios do AdWords aos dados da empresa sobre o valor dos clientes por área geográfica, de modo a ajustar os lances em função de diferentes localizações.
Exemplo 1: Uma empresa de manutenção comercial segmenta um raio de 20 km em redor do centro de Lisboa, onde está situada. É possível que o diretor de marketing saiba que a venda e prestação de serviços a clientes até 8 km da respetiva localização tem um custo 20% mais baixo. Deste modo, poderá melhorar potencialmente os resultados do AdWords ao aumentar os lances em 20% para clientes que pesquisem num raio até 8 km de distância do centro de Lisboa, uma vez que estes potenciais clientes são mais rentáveis.
Exemplo 2: Uma empresa de serviços financeiros exclusivamente online adaptou o valor médio do cliente por cidade. Foi pedido ao especialista de pesquisa da empresa que obtivesse um retorno do investimento publicitário (ROAS) médio de 8:1, definido como o valor médio do cliente a dividir pelo custo médio por potencial cliente. O especialista transfere dados do AdWords com o custo por potencial ciente e por cidade e associa estes dados ao valor do cliente em cada cidade correspondente (ver abaixo).
Procura-se oportunidades de melhorar os respetivos resultados através da diminuição de lances nas cidades em que o ROAS é inferior à segmentação e do aumento de lances nas cidades em que o ROAS é superior à segmentação. São tomadas decisões de ajuste de lance na folha de cálculo e implementadas na respetiva campanha otimizada e para tal confirma-se novamente o ROAS e o impacto do volume durante algumas semanas e efetua-se as alterações necessárias. Nas campanhas antigas, seria necessário configurar uma nova campanha para cada cidade com lances diferentes, o que implicaria o aumento da complexidade de gestão da campanha, bem como do esforço necessário.
Os profissionais de marketing de pesquisa experientes sabem que os lances são um importante elemento que contribui para os resultados da campanha, juntamente com os anúncios, extensões, palavras-chave e páginas de destino, pelo que efetuam avaliações e ajustes periodicamente. Lembre- se de que uma segmentação demasiado específica pode limitar o alcance, cliques e conversões, logo deve ponderar utilizar ajustes de lance seletivos baseados na localização quando opta por segmentar amplamente.
Mais sugestões de otimização das suas campanhas através da localização
disponíveis no Centro de Ajuda do AdWords.
Alcançar mais facilmente os clientes nas proximidades da sua empresa offline
Se administrar uma empresa offline ou multicanal, pode utilizar a nova
segmentação de extensões de localização
para alcançar potenciais clientes ou pode aumentar os seus lances quando os clientes se encontram nas proximidades das suas localizações, apenas com alguns cliques. Utilizamos as
extensões de localização que já tiver criado
e um raio especificado por si para criar segmentações em redor das suas empresas.
Definir uma segmentação de extensão de localização
Em seguida, pode atribuir um ajuste de lance à sua segmentação de extensão de localização para aumentar a visibilidade do seu anúncio quando os clientes estiverem nas proximidades da sua empresa, e eventualmente quando existe maior probabilidade de comprarem algo (
instruções passo a passo
).
Exemplo 3: Uma empresa nacional de retalho multicanal tem estado a apresentar campanhas do AdWords para vender diretamente online e para atrair pessoas para as suas 80 lojas locais.
A conta já tem extensões de localização configuradas, mas pretende-se melhorar a visibilidade dos respetivos anúncios, especialmente quando os clientes pesquisam a uma curta distância das respetivas lojas. Apenas com alguns cliques, a respetiva agência de pesquisa acrescenta uma única segmentação de “2,0 km em redor de cada extensão de localização” e define um ajuste de lance correspondente a +25%.
Definir um ajuste de lance para uma segmentação de extensão de localização
Consideramos que a utilização de informações de localização permite melhorar os resultados da campanha em praticamente todas as empresas. Esperamos que estas novas funcionalidades tornem mais fácil tirar partido destas vantagens.
Publicado por Smita Hashim, Gestora de Produto do Grupo
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