Por dentro do AdWords Portugal
O Blog Oficial do Google AdWords Portugal
Alcançar o Público Certo Através do Remarketing
19 de fevereiro de 2013
Imagine que é uma agência de viagens, e está a tentar agitar utilizadores durante a época de férias com promoções de destinos tropicais como as Caraíbas. Os utilizadores poderão visitar o seu website, procurar as ofertas e pensar em marcar uma viagem, mas decidem que a promoção não é barata o suficiente, continuando assim a navegar a internet. Se mais tarde decidir oferecer promoções mais baratas, como pode alcançar estes utilizadores que já demonstraram interesse em viajar para as Caraíbas?
Para ajudá-lo(a) com isto, existe o
Remarketing
. Qualquer anunciante do AdWords pode utilizar o Remarketing para alcançar utilizadores enquanto estes navegam em websites da Rede de Display da Google. O Remarketing é uma maneira simples de se conectar com os utilizadores, com base nas interações passadas destes com o seu website.
Para começar a utilizar o remarketing terá primeiro de adicionar uma
etiqueta de remarketing
- um pedaço de código que insere um cookie aos utilizadores que visitam o seu website - a todas as páginas do seu website. Para obter a sua etiqueta de remarketing siga os seguintes passos:
Aceda à sua conta AdWords em
adwords.google.pt
Navegue para o menu
Campanhas
Clique em
Biblioteca Partilhada
no lado esquerdo do seu ecrã
Em
Público Alvo
clique
em
Ver
Clique em
Configurar remarketing
Adicione o fragmento de código fornecido a todas as páginas do seu website, imediatamente antes da etiqueta </body>
Clique em
continuar
Parabéns! Criou agora a sua
Lista Principal de Remarketing
- uma lista de todos os utilizadores que visitaram o seu website.
Poderá agora criar listas separadas de Remarketing, sem ter de adicionar mais nenhum código ao seu website! Por exemplo, se possuir um website de compra de roupa online - www.roupa.pt - e receber uma nova coleção de senhora, poderá querer apresentar anúncios a utilizadores que tenham visualizado as páginas de roupa de senhora. Heis como criar uma lista de todos os utilizadores que visualizaram as páginas de roupa de senhora:
Clique em
Biblioteca Partilhada
no lado esquerdo do seu ecrã
Em
Público Alvo
clique
em
Ver
Clique em
Novo público-alvo
Selecione
Lista de recomercialização
Defina o tipo de URL que pretende associar à sua lista. Por exemplo, se o seu website possuir os URLs www.roupa.com/senhora/sapatos e www.roupa.com/senhora/camisas poderá definir o URL associado à lista como
URL contém roupa.com/senhora
Selecione a duração para qual pretende que um utilizador faça parte da lista
Dê um nome à lista (ex: Roupa Senhora)
Clique em
Guardar
Como criar listas combinadas
Por vezes pode querer criar listas de Remarketing combinadas. Por exemplo, pode querer apresentar anúncios com descontos e promoções a clientes que tenham visualizado páginas de roupa de senhora (www.roupa.com/senhora) mas não tenham chegado à página de finalização de compra (www.roupa.com/obrigado). Heis a melhor maneira de criar uma lista deste género:
Crie uma lista para utilizadores que tenham visitado qualquer URL que contenha www.roupa.com/senhora (Lista Senhora)
Crie uma segunda lista para utilizadores que tenham visitado o URL www.roupa.com/obrigado (Lista Compra)
Clique em
Novo público-alvo
e selecione
Combinação Personalizada
Dê um nome à lista combinada
Selecione
Utilizadores incluidos ou interessados em... cada um destes públicos-alvo (E):
Selecione a
Lista Senhora
(lista de utilizadores que visitaram as páginas de roupa de senhora)
Clique em
Adicionar outro
Selecione
Utilizadores incluidos ou interessados em...
nenhum destes públicos-alvo
:
Selecione a
Lista Compra
(lista de utilizadores que efetuaram uma compra)
Clique em
Guardar
Criou agora uma lista de todas as pessoas que visualizaram roupas de senhora mas que não efetuaram qualquer compra. Poderá mostrar agora anúncios apelativos a estes utilizadores como descontos e promoções de maneira a persuadi-los a voltarem ao seu website e efetuarem uma compra!
Criar uma Campanha de Remarketing
Agora que tem as suas listas de remarketing, tem de criar a sua primeira campanha de remarketing. Para isso, terá de seguir os seguintes passos:
Clique do lado esquerdo do seu ecrã em
Todas as Campanhas On-line
Navegue para o separador
Campanhas
Clique em
Nova Campanha
e selecione
Apenas na Rede de Display
Selecione a opção
Recomercialização
Configure as definições da campanha e clique em
Guardar e continuar
Dê um nome ao primeiro grupo de anúncios
Selecione a
Lista de Remarketing
ou
Combinação Personalizada
que pretende utilizar para esta campanha
Crie ou faça
upload
de anúncios com mensagens atrativas
Clique em Guardar
Parabéns! A sua campanha de remarketing está pronta para arrancar! Boa sorte!
Melhorar o AdWords Para Um Mundo em Constante Ligação
6 de fevereiro de 2013
Atualmente estamos a atualizar o AdWords com a apresentação das "campanhas otimizadas". Este é um primeiro passo para ajudá-lo(a) a gerir inteligentemente e de forma mais simples as suas campanhas de publicidade no atual mundo repleto de dispositivos.
Porquê as campanhas otimizadas?
As pessoas estão constantemente ligadas e alternam entre dispositivos quer seja para comunicar, efetuar compras ou por motivos de entretenimento. Na verdade, um
estudo recente
permitiu concluir que 90% dos consumidores alternam "sequencialmente" entre vários tipos de dispositivos no mesmo dia. Verifica-se igualmente uma proliferação de novos dispositivos: PCs, portáteis, tablets, smartphones, dispositivos híbridos, mini-tablets, televisões e muito mais. Além disso, continuarão a ser lançados muitos mais ecrãs digitais no futuro e a tendência das respetivas linhas continuará a esbater-se. Por exemplo, à medida que se observa a convergência dos dispositivos, o comportamento dos consumidores em tablets e computadores adquire cada vez mais semelhanças.
Este contexto possibilita o surgimento de excelentes oportunidades para as empresas, ainda que possa também conferir ao marketing um carácter mais complexo e exigir uma maior dedicação de tempo. Por exemplo, é provável que uma pizzaria pretenda mostrar um anúncio a alguém que às 13h00 pesquisa por [pizza] no PC quando está no trabalho (sugere-se um link para um menu ou formulário de encomendas online) e um anúncio diferente para alguém que às 20h00 pesquisa [pizza] num smartphone a poucas centenas de metros do restaurante (sugere-se um número de telefone clique para ligar ou um localizador do restaurante). Indicações como a localização, hora do dia e a capacidade do dispositivo que as pessoas estiverem a utilizar estão a tornar-se cada vez mais importantes para que lhes seja mostrado o anúncio certo.
Com as campanhas otimizadas, em vez de recorrer a várias informações dispersas e ter de comparar várias campanhas, relatórios e extensões de anúncio separadamente, a pizzaria pode gerir facilmente toda a informação a partir de um único local. As campanhas otimizadas permitem alcançar as pessoas através dos anúncios certos, com base no respetivo contexto, como a localização, hora do dia e tipo de dispositivo, em todos os dispositivos, sem ser necessário configurar ou gerir várias campanhas distintas.
Principais funcionalidades
Veja uma descrição geral de algumas das principais funcionalidades.
1. Ferramentas de marketing poderosas para um mundo repleto de dispositivos
.
As pessoas pretendem obter resultados de pesquisa relevantes em função do contexto em que se inserem. Por exemplo: respetivo dispositivo, localização e hora do dia. As campanhas otimizadas ajudam a gerir as suas campanhas e orçamentos de forma mais eficaz, em função deste mundo repleto de dispositivos. Com os "ajustes de lance", pode gerir lances para os seus anúncios em função dos dispositivos, localizações, hora do dia e muito mais... tudo a partir de uma única campanha.
Exemplo: um café que serve pequenos-almoços pretende alcançar pessoas que estejam numa área próxima e que pesquisem [café] ou [pequeno-almoço] num smartphone. Com os ajustes de lance, com três simples entradas, podem definir um lance 25% mais elevado para pessoas que pesquisem a poucas centenas de metros de distância, 20% mais reduzido para pesquisas após as 11h00 da manhã e 50% mais elevado para pesquisas efetuadas em smartphones. Estes ajustes de lance podem aplicar-se a todos os anúncios e a todas as palavras-chave de uma única campanha.
2. Anúncios mais inteligentes otimizados para vários contextos de utilizador
As pessoas que estão em viagem ou próximo da sua loja podem efetuar pesquisas diferentes das pessoas sentadas à secretária. Com as campanhas otimizadas, apresentará anúncios em vários dispositivos com o texto do anúncio, aplicação, extensão ou sitelink certo, sem ser necessário editar cada campanha relativamente a qualquer combinação possível de dispositivos, localização e hora do dia.
Exemplo: um retalhista a nível nacional que tenha localizações físicas e Website pode apresentar anúncios com extensões de localização e de clique para ligar a pessoas que pesquisem nos respetivos smartphones e pode acrescentar um anúncio referente ao Website de comércio eletrónico a pessoas que pesquisem num PC. Tudo isto numa única campanha.
3. Relatório avançados para avaliar novos tipos de conversão
A tecnologia está a permitir que as pessoas interajam com os anúncios de diversas formas. Os potenciais clientes podem ver o seu anúncio e transferir a sua aplicação ou podem ligar-lhe. Tem sido uma tarefa difícil para os profissionais de marketing avaliarem e compararem estas interações. Para ajudar a avaliar o valor total das suas campanhas, as campanhas otimizadas permitem contabilizar de uma forma fácil as chamadas e as transferências de aplicações como conversões nos seus relatórios do AdWords.
Exemplo: pode contabilizar como uma conversão as chamadas com uma duração igual ou superior a 60 segundos resultantes de um anúncio "clique para ligar" nos relatórios do AdWords e compará-las com outras conversões, como potenciais clientes, vendas e transferências.
Atualizar para campanhas otimizadas
As campanhas otimizadas serão apresentadas aos anunciantes como opção durante as próximas semanas e pretendemos atualizar todas as campanhas em meados de 2013.
As campanhas otimizadas foram concebidas para o(a) ajudar a ter êxito num mundo repleto de ecrãs digitais, mas temos consciência de que a transição poderá implicar algumas mudanças na fase inicial. Seguem-se alguns recursos de ajuda:
Website
Centro de Ajuda
Vídeos e guias de atualização
Nas próximas semanas iremos dedicar-nos às novas funcionalidades e disponibilizar sugestões e práticas recomendadas no blogue Por Dentro do AdWords e na nossa página G+. Gostaríamos muito que partilhasse a sua opinião connosco.
Publicado por Sridar Ramaswamy, Vice-Presidente Sénior de Engenharia
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