Por dentro do AdWords Portugal
O Blog Oficial do Google AdWords Portugal
Rede de Display da Google: apresentação de alterações às definições de campanhas
27 de julho de 2011
Efetuámos recentemente uma pequena alteração na forma de funcionamento das definições de campanhas na Rede de Display da Google. Esta alteração afeta as campanhas que cumprem estes critérios:
• Estão incluídas na Rede de Display da Google
• Segmentam apenas palavras-chave em, pelo menos, um grupo de anúncios
• Têm a definição de campanha "Páginas relevantes apenas nos posicionamentos, públicos-alvo e tópicos geridos por mim"
Contexto
Quando configura uma campanha da Rede de Display da Google, tem duas opções à escolha:
• (1) Páginas relevantes em toda a rede
• (2) Páginas relevantes apenas nos posicionamentos, públicos-alvo e tópicos geridos por mim
Com a opção (1), o Google posiciona automaticamente o seu anúncio em páginas Web relevantes com base nas palavras-chave na sua campanha. Com a opção (2), tem um maior controlo sobre o local onde o anúncio é apresentado: os seus anúncios são apresentados em páginas Web relevantes apenas em posicionamentos, audiências ou tópicos especificados.
Atualmente, se escolher a opção (2) e só adicionar palavras-chave, os seus anúncios não são elegíveis para apresentação. Em consequência, recebe zero impressões nesses grupos de anúncios na Rede de Display da Google.
Por exemplo, se estiver a vender ténis e utilizar as palavras-chave "calçado desportivo", "ténis" e "sapatilhas". Se tiver incluído a Rede de Display e selecionado "Páginas relevantes apenas nos posicionamentos, públicos-alvo e tópicos geridos por mim" como definição, os seus anúncios só são elegíveis para apresentação em posicionamentos, audiências ou tópicos especificados. Como não está a utilizar quaisquer tópicos, posicionamentos ou públicos-alvo, os seus anúncios não serão apresentados na Rede de Display da Google.
O que está a mudar?
Com esta alteração recente, os anúncios com este tipo de definição começarão a ser apresentados em páginas relevantes em toda a Rede da Google com base nas suas palavras-chave. No exemplo anterior, os anúncios são apresentados em páginas acerca de "calçado desportivo", "ténis" e "sapatilhas" na Rede de Display da Google.
Se adicionar um posicionamento, público-alvo ou tópico, o seu anúncio continuará a ser apresentado apenas nas páginas relevantes desse posicionamento, público-alvo ou tópico.
Importante:
Não é necessário efetuar alterações em grupos de anúncios existentes, uma vez que os que cumprem estes critérios serão impedidos de ser apresentados em páginas relevantes em toda a rede.
Saiba mais
Para tornar as definições desta campanha mais claras, também mudámos o nome das definições.
Mudámos estas duas opções para:
• (1) Mostrar anúncios em páginas que correspondem ao método de segmentação mais abrangente
• (2) Mostrar anúncios apenas em páginas que correspondem a todos os métodos de segmentação selecionados
Para mais informações sobre como utilizar as nossas definições e métodos de segmentação da campanha para controlar o local onde os seus anúncios são apresentados, visite o
centro de ajuda
.
Publicado por Andrew Truong, Equipa do Inside AdWords
Think with Google - Crise ou Oportunidade?
20 de julho de 2011
A situação económica e financeira de Portugal tem sido amplamente debatida. Mas qual o impacto desta situação no comportamento dos consumidores? Como estão os anunciantes a adaptar a sua estratégia a esta nova realidade?
Foi com o objectivo de aprofundar estas questões que a Google realizou, no passado dia 8 de Julho, o evento
Think with Google
.
Tendo como pano de fundo a Torre de Belém, no auditório da Fundação Champalimaud, o evento contou com duas apresentações chave, ambas focadas na oportunidade que representa o Digital neste momento particular.
Foram abordados e discutidos alguns Insights de vários mercados - Automóvel, Viagens, Produtos Financeiros - que reflectem a alteração de comportamentos e a necessidade de adaptação de produtos e estratégias.
Contas feitas, Anunciantes, Agências e a Google deixaram o evento com novos insights e ideias, que irão apoiar o seu crescimento neste momento de recessão.
Postado por Teresa Nogueira, Equipa do Google AdWords Portugal
Os carateres não ASCII já são suportados em URLs de visualização e de destino
18 de julho de 2011
Se escrever anúncios num idioma diferente do inglês, pode já ter sido necessário tornar o URL de visualização consistente com o resto do anúncio através da apresentação do nome de domínio internacionalizado. Hoje estamos a anunciar que já suportamos carateres não ASCII, incluindo os carateres não latinos e os carateres latinos acentuados e diacríticos, em URLs de visualização e de destino.
Quando cria um anúncio no AdWords, já pode introduzir carateres Unicode nos campos do URL de visualização e de destino. Para garantir que os utilizadores conseguirão alcançar o seu Web site, verificaremos se o URL funciona corretamente em Unicode e Punycode.
Também queremos garantir que os utilizadores não veem URLs num idioma que não seja o seu. Por isso, só apresentaremos o URL de visualização em carateres Unicode se o respetivo idioma corresponder ao idioma da interface do Google do utilizador. Em todos os outros casos, será apresentado em Punycode.
Lembre-se que continuam a aplicar-se todas as políticas do AdWords sobre URLs de visualização e de destino. Em particular, o domínio dos URLs de visualização e de destino tem de
corresponder
. Por isso, se utilizar carateres não ASCII no URL de visualização, certifique-se de que faz o mesmo no URL de destino.
Além disso, se incluir carateres de bytes múltiplos, note que os
limites de carateres
podem variar. Para mais informações, visite o
Centro de Ajuda
.
Postado por Lisa Shieh, Equipa do Google AdWords
Novidade: Nova opção de segmentação de tablets disponível
13 de julho de 2011
Em
Maio
, anunciámos que as opções de segmentação de tablets seriam lançadas brevemente. Hoje temos o prazer de anunciar que a segmentação de tablets já está disponível para todos os anunciantes. A segmentação de tablets é uma nova opção de segmentação de campanhas do Google AdWords com a qual os anunciantes podem ter um controlo mais preciso para segmentar tablets e alcançar com eficiência o número crescente de utilizadores destes dispositivos.
Poderá encontrar a nova opção de segmentação “Tablets com navegadores completos” na secção “Redes e dispositivos”, no separador "Definições" da conta do Google AdWords. Anteriormente, já lhe era possível segmentar especificamente aparelhos Apple iPad em "Dispositivos móveis". No entanto, com a nova opção de segmentação, o tablet é elevado à sua própria categoria de dispositivos e poderá segmentar anúncios para todos os dispositivos tablet. Além disso, com a nova opção de segmentação de tablets, é possível ter um controlo mais detalhado, pois também pode selecionar sistemas operacionais específicos. Por exemplo, para exibir os seus anúncios apenas no Apple iPad, escolha “Tablets com navegadores completos” como configuração de segmentação de dispositivos e “iOS” como configuração de sistema operacional.
(clique para ver a imagem original)
Com esta opção, os seus anúncios começarão a ser exibidos automaticamente em tablets. Se as suas campanhas estiverem segmentadas especificamente para dispositivos Apple iPad, irá poder observar um aumento nas impressões e nos custos à medida que incluimos mais dispositivos tablet nas nossas opções de apresentação de anúncios. Se não quiser que os seus anúncios sejam exibidos em dispositivos tablet, poderá alterar as suas definições de segmentação de tablets seguindo estas
instruções
.
Com a expectativa de mais de
165 milhões de tablets enviadas durante os próximos dois anos
, acreditamos que, com o forte crescimento de adopção e uso de tablets, os profissionais de marketing terão uma oportunidade significativa para alcançar os clientes de maneiras mais eficientes e relevantes. Esperamos que com esta nova opção de segmentação de tablets seja mais fácil agarrar esta oportunidade.
Postado por Surojit Chatterjee, Gerente de Produtos e Anúncios móveis
Otimização - Parte 4
8 de julho de 2011
Estamos a chegar ao fim da nossa breve série de sugestões de otimização básica de uma conta do AdWords. Nos artigos anteriores, discutimos a
estrutura de uma conta
, anúncios e palavras-chave eficazes,
segmentação e orçamento
,
posicionamento e lances
. Neste artigo final iremos abordar rapidamente a avaliação do desempenho de uma campanha de anúncios através dos recursos fornecidos pela Google, em especial o controlo de conversões no AdWords e no Google Analytics. Também iremos deixar alguns conselhos de interpretação dos relatórios no separador "Dimensões".
Controlar conversões no AdWords
Quando se analisa a conta de um anunciante, pode ser difícil perceber quais são os anúncios ou palavras-chave mais eficazes (ou seja, os que apresentam mais vantagens para o anunciante). O CTR pode ser muito semelhante, bem como o custo por clique médio. Mas nem todas as palavras-chave são igualmente úteis.
Imagine que existem 10 visitantes para a palavra-chave A, com um custo por clique médio de 10 cêntimos, equivalente a um custo geral de 1 dólar. Para a palavra-chave B existiram cinco visitantes a um custo por clique médio de 20 cêntimos, com o custo total de 1 dólar. Qual é a palavra-chave mais eficaz? A resposta imediata é a primeira, claro, mas pode não estar certa. Mas se, dos 10 visitantes que chegaram graças à primeira palavra, nenhum fizer uma compra, enquanto que dos cinco que chegaram depois de clicarem na segunda palavra, três fizerem uma compra? É evidente que os custos incorridos na publicidade através da segunda palavra foram mais justificados.
Ficaríamos sem ter acesso a esta informação se não tivéssemos instalado o controlo de conversões ou um programa de estatísticas:
com o controlo de conversões, pode ver os dados relevantes na sua conta do AdWords, para todas as campanhas, anúncios e palavras-chave
. Não entraremos em detalhes sobre a configuração do controlo de conversões aqui (pode ler acerca disso neste
artigo
do Centro de Ajuda), mas, como sempre, abordaremos algumas recomendações gerais:
- A
conversão
não implica necessariamente uma compra. A
conversão
é qualquer ação efetuada por um visitante no seu Web site que o leva a acreditar que se pode vir a tornar cliente. Isto significa que o clique no anúncio foi útil para si. Esta ação pode ser, por exemplo, a visualização da sua página de contactos, onde é possível colocar um código de controlo nesta página.
- Não coloque um código de controlo na página de destino do seu anúncio. Neste caso, o número de cliques será igual ao número de conversões, tornando inútil este tipo de estatística.
- Se controlar onde os formulários são preenchidos, adicione um código de controlo à página que confirma que o formulário foi submetido.
- Em função dos resultados do controlo de conversões, pode suspender as palavras-chave menos eficazes ou deixar de fazer lances. Por outro lado, as palavras-chave com bons resultados de conversão podem ser apresentadas com maior frequência. O mesmo se aplica aos Web sites da Rede de Display.
- Ao contrário da opinião geral, o
controlo de conversões
é possível com um preço de encomenda diferente.
- Assim que começar a obter dados sobre conversões, utilize o
otimizador de conversões
para permitir que o sistema se concentre nos cliques com maior probabilidade de resultarem em conversões, tornando a sua publicidade mais rentável. Pode utilizar esta função mesmo se importar conversões do Google Analytics.
Google Analytics
O
Google Analytics
é um programa de distribuição gratuita completo de recolha de todos os tipos de estatísticas sobre Web sites. Na verdade, merece um artigo à parte ou até mesmo um livro. Mas isso seria uma tarefa enorme. Por isso, deixo apenas algumas sugestões de utilização do Google Analytics:
- Se não tiver uma conta do Google Analytics, pode criar uma diretamente a partir da sua conta do AdWords, clicando na hiperligação "Google Analytics" abaixo do separador "Relatórios e Ferramentas". É gratuito.
- Quando e se configurar
Objetivos
no Google Analytics, se as suas contas estiverem associadas, é possível importar os dados das
Conversões
no AdWords (página "Conversões").
- Um dos parâmetros mais úteis para determinar o desempenho das origens da referência é a
Taxa de rejeição
. Tente perceber que tipos de Web sites atraem visitantes com a taxa de rejeição mais baixa e adicione Web sites semelhantes ("Posicionamento do anúncio manual") em campanhas na Rede de Display.
Dimensões
A maioria dos relatórios do Centro de Relatórios foi movido para o separador "Dimensões" em "Campanhas". Não está sempre imediatamente visível na conta. Por vezes, é necessário clicar na seta à direita de todos os separadores. Eis alguns exemplos de ações que já pode tomar:
- Ver o
Relatório geográfico
. Se o seu anúncio não for eficaz em determinadas regiões (CTR ou pontuação de desempenho baixa), exclua-as da segmentação geográfica na sua campanha.
- Ver o relatório
Hora do dia
. Aqui pode determinar a hora do dia em que o seu anúncio é mais eficaz, utilizar a funcionalidade de planeamento de impressões do anúncio e também reduzir o lance de custo por clique nas alturas em que o desempenho do anúncio é mais fraco, mas aumente este valor sempre que o anúncio se tornar eficaz.
- Ver o relatório
Demográfico
e utilizá-lo para criar marketing demográfico para a sua campanha.
Chegámos ao fim da nossa abordagem à otimização básica da conta. Agora já pode criar uma conta e controlar o seu desempenho. Também poderá continuar a desenvolver e a expandir a sua publicidade com esta conta, implementando ações mais complexas que iremos certamente descrever no futuro. Fique atento às atualizações do nosso blogue!
Postado por Aleksei Petrov, Equipa do AdWords
Otimização - Parte 3
1 de julho de 2011
Continuamos a nossa série de sugestões sobre a configuração inicial e a otimização básica de uma conta. Nos artigos anteriores,
criámos
uma conta com uma estrutura, anúncios e palavras-chave eficazes e também
afinámos
a segmentação e o orçamento das nossas campanhas. Desta vez, discutiremos mais duas configurações básicas:
os lances de custo por clique e o posicionamento do anúncio
e respetivos exemplos de funcionamento.
Lances de Custo por clique
Na maioria dos casos, no sistema do AdWords, só paga pela publicidade quando um visitante clica no seu anúncio. O tipo de lance que escolhe está em "Definições da campanha" e pode ser
automático
(o sistema altera o valor do lance para obter o maior número de impressões permitido pelo seu orçamento) ou
manual
(o valor do lance é definido por si). Durante a otimização do processo de lances importa lembrar o seguinte:
- A definição de lances automáticos é ideal para situações em que não pretende passar muito tempo a afinar a campanha. Mas, ao mesmo tempo, deve definir um limite de custo por clique alto para evitar surpresas desagradáveis.
- Algumas funções (como as impressões do anúncio planeadas) não funcionam com os lances automáticos.
- Está mais interessado em impressões do anúncio que referenciam o seu Web site? Nesse caso, para campanhas que funcionam através da Rede de Display da Google, pode escolher a opção de pagamento por 1000 impressões (CPM).
- Configurou o controlo de conversões? É boa ideia experimentar o otimizador de custo por conversão ou o
Otimizador de Conversões
. Note que o otimizador de custo por conversão pode ser ativado mesmo com os lances automáticos. Através dos dados de conversão, esta ferramenta permite que o sistema faça a gestão dos lances de custo por clique com um intervalo de 30%, o que habitualmente ajuda a reduzir o custo por conversão.
- Controle a
posição média do seu anúncio
para cada palavra-chave. Para algumas palavras, a posição é demasiado baixa, mas essa palavra-chave é importante para si? Pode sempre aumentar o lance de custo por clique individual para a palavra-chave, o que fará aumentar a posição do anúncio.
- Uma determinada palavra-chave é mais eficaz do que as outras (CTR e taxa de conversão mais elevadas)? Vale a pena aumentar o lance de custo por clique para essa palavra e atrair mais visitantes. E para as palavras menos eficazes, pode reduzir o valor do lance ou até suspendê-las.
- Os conselhos acima aplicam-se não só às palavras-chave, mas também aos posicionamentos do anúncio. As impressões de um Web site específico são mais eficazes? Adicione este Web site manualmente como um posicionamento.
- Embora o valor para pagamento seja sempre suficiente para superar o desempenho da sua concorrência (normalmente menos que o custo por clique máximo que definiu), não defina um custo por clique muito alto se não o puder pagar. A concorrência pode ser imprevisível e pode haver situações em que o custo real é igual ao máximo, fazendo com que o seu orçamento se esgote muito depressa.
- Se verificar que existem muito poucas impressões para uma palavra-chave específica, talvez tenha definido um lance de custo por clique demasiado baixo. Habitualmente, o sistema alertá-lo-á caso o lance de custo por clique seja inferior ao custo estimado para apresentação na primeira página para uma palavra-chave específica. Esta informação será apresentada no separador "Palavras-chave".
Posicionamentos
Neste contexto, o posicionamento corresponde às várias plataformas onde a publicidade do AdWords pode ser colocada. Pode obter informações detalhadas sobre os posicionamentos do anúncio no
Centro de Ajuda
, mas agora, como sempre, analisaremos algumas táticas que utilizamos e que também lhe podem ser úteis:
- Ao fazer publicidade apenas na Rede de Pesquisa da Google, está a perder potenciais clientes que não utilizam motores de pesquisa ou que não utilizam a pesquisa do Google. Ao escolher apresentar os seus anúncios nas redes de pesquisa e Display, garantirá uma público-alvo mais vasto (por exemplo, utilizadores do Facebook.com ou do YouTube.com).
- Criamos sempre campanhas separadas para as redes de pesquisa e de Display. Há várias razões para que tal aconteça. Primeiro, para as nossas campanhas na rede de pesquisa, criamos listas de palavras-chave tentando adivinhar termos de pesquisa dos utilizadores com a máxima precisão possível. Para a Rede de Display, as listas de palavras-chave são avaliadas pelo sistema simultaneamente com uma determinação do
tema
de um Web site específico. Normalmente, os anúncios da Rede de Display são mais genéricos do que os da rede de pesquisa. Também é mais fácil avaliar o desempenho da sua publicidade se as redes de pesquisa e Display estiverem separadas por campanhas diferentes, porque todos os parâmetros podem ser vistos rapidamente (CTR, conversões, etc.) e são mais fáceis de comparar.
- Se estiver preparado para gastar mais tempo na afinação da campanha ou se pretender garantir que os anúncios são apresentados apenas em Web sites relevantes, é melhor definir os posicionamentos do anúncio manualmente. Além disso, a
ferramenta de posicionamentos
(separador "Relatórios e Ferramentas") ajudá-lo-á a escolher os Web sites certos.
- Se optar por definir os posicionamentos do anúncio automaticamente, é muito importante verificar com regularidade os Web sites onde o anúncio foi apresentado (separador "Redes" da sua campanha") e excluir os Web sites com conteúdo irrelevante ou que apresentam um CTR baixo.
- Não se preocupe se o CTR for muito mais baixo na Rede de Display do que na rede de pesquisa, é absolutamente normal. Aliás, o CTR na Rede de Display não afeta as pontuações de desempenho da rede de pesquisa e vice-versa.
- Se optar por definir os posicionamentos do anúncio manualmente e, ao mesmo tempo, adicionar palavras-chave, os anúncios serão apresentados só nos Web sites e nas páginas Web relacionados com as palavras-chave. Pretende que o seu anúncio seja apresentado em todas as páginas dos Web sites que escolheu? Então elimine todas as palavras-chave da sua campanha.
Chegámos ao fim das definições básicas da campanha. A informação nestes três artigos ajudou-nos a criar uma conta de forma eficaz. No próximo artigo, discutiremos as formas melhores e mais simples de controlar o desempenho de um anúncio na nossa campanha.
Postado por Aleksei Petrov, Equipa do AdWords
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