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Otimização - Parte 4
8 de julho de 2011
Estamos a chegar ao fim da nossa breve série de sugestões de otimização básica de uma conta do AdWords. Nos artigos anteriores, discutimos a
estrutura de uma conta
, anúncios e palavras-chave eficazes,
segmentação e orçamento
,
posicionamento e lances
. Neste artigo final iremos abordar rapidamente a avaliação do desempenho de uma campanha de anúncios através dos recursos fornecidos pela Google, em especial o controlo de conversões no AdWords e no Google Analytics. Também iremos deixar alguns conselhos de interpretação dos relatórios no separador "Dimensões".
Controlar conversões no AdWords
Quando se analisa a conta de um anunciante, pode ser difícil perceber quais são os anúncios ou palavras-chave mais eficazes (ou seja, os que apresentam mais vantagens para o anunciante). O CTR pode ser muito semelhante, bem como o custo por clique médio. Mas nem todas as palavras-chave são igualmente úteis.
Imagine que existem 10 visitantes para a palavra-chave A, com um custo por clique médio de 10 cêntimos, equivalente a um custo geral de 1 dólar. Para a palavra-chave B existiram cinco visitantes a um custo por clique médio de 20 cêntimos, com o custo total de 1 dólar. Qual é a palavra-chave mais eficaz? A resposta imediata é a primeira, claro, mas pode não estar certa. Mas se, dos 10 visitantes que chegaram graças à primeira palavra, nenhum fizer uma compra, enquanto que dos cinco que chegaram depois de clicarem na segunda palavra, três fizerem uma compra? É evidente que os custos incorridos na publicidade através da segunda palavra foram mais justificados.
Ficaríamos sem ter acesso a esta informação se não tivéssemos instalado o controlo de conversões ou um programa de estatísticas:
com o controlo de conversões, pode ver os dados relevantes na sua conta do AdWords, para todas as campanhas, anúncios e palavras-chave
. Não entraremos em detalhes sobre a configuração do controlo de conversões aqui (pode ler acerca disso neste
artigo
do Centro de Ajuda), mas, como sempre, abordaremos algumas recomendações gerais:
- A
conversão
não implica necessariamente uma compra. A
conversão
é qualquer ação efetuada por um visitante no seu Web site que o leva a acreditar que se pode vir a tornar cliente. Isto significa que o clique no anúncio foi útil para si. Esta ação pode ser, por exemplo, a visualização da sua página de contactos, onde é possível colocar um código de controlo nesta página.
- Não coloque um código de controlo na página de destino do seu anúncio. Neste caso, o número de cliques será igual ao número de conversões, tornando inútil este tipo de estatística.
- Se controlar onde os formulários são preenchidos, adicione um código de controlo à página que confirma que o formulário foi submetido.
- Em função dos resultados do controlo de conversões, pode suspender as palavras-chave menos eficazes ou deixar de fazer lances. Por outro lado, as palavras-chave com bons resultados de conversão podem ser apresentadas com maior frequência. O mesmo se aplica aos Web sites da Rede de Display.
- Ao contrário da opinião geral, o
controlo de conversões
é possível com um preço de encomenda diferente.
- Assim que começar a obter dados sobre conversões, utilize o
otimizador de conversões
para permitir que o sistema se concentre nos cliques com maior probabilidade de resultarem em conversões, tornando a sua publicidade mais rentável. Pode utilizar esta função mesmo se importar conversões do Google Analytics.
Google Analytics
O
Google Analytics
é um programa de distribuição gratuita completo de recolha de todos os tipos de estatísticas sobre Web sites. Na verdade, merece um artigo à parte ou até mesmo um livro. Mas isso seria uma tarefa enorme. Por isso, deixo apenas algumas sugestões de utilização do Google Analytics:
- Se não tiver uma conta do Google Analytics, pode criar uma diretamente a partir da sua conta do AdWords, clicando na hiperligação "Google Analytics" abaixo do separador "Relatórios e Ferramentas". É gratuito.
- Quando e se configurar
Objetivos
no Google Analytics, se as suas contas estiverem associadas, é possível importar os dados das
Conversões
no AdWords (página "Conversões").
- Um dos parâmetros mais úteis para determinar o desempenho das origens da referência é a
Taxa de rejeição
. Tente perceber que tipos de Web sites atraem visitantes com a taxa de rejeição mais baixa e adicione Web sites semelhantes ("Posicionamento do anúncio manual") em campanhas na Rede de Display.
Dimensões
A maioria dos relatórios do Centro de Relatórios foi movido para o separador "Dimensões" em "Campanhas". Não está sempre imediatamente visível na conta. Por vezes, é necessário clicar na seta à direita de todos os separadores. Eis alguns exemplos de ações que já pode tomar:
- Ver o
Relatório geográfico
. Se o seu anúncio não for eficaz em determinadas regiões (CTR ou pontuação de desempenho baixa), exclua-as da segmentação geográfica na sua campanha.
- Ver o relatório
Hora do dia
. Aqui pode determinar a hora do dia em que o seu anúncio é mais eficaz, utilizar a funcionalidade de planeamento de impressões do anúncio e também reduzir o lance de custo por clique nas alturas em que o desempenho do anúncio é mais fraco, mas aumente este valor sempre que o anúncio se tornar eficaz.
- Ver o relatório
Demográfico
e utilizá-lo para criar marketing demográfico para a sua campanha.
Chegámos ao fim da nossa abordagem à otimização básica da conta. Agora já pode criar uma conta e controlar o seu desempenho. Também poderá continuar a desenvolver e a expandir a sua publicidade com esta conta, implementando ações mais complexas que iremos certamente descrever no futuro. Fique atento às atualizações do nosso blogue!
Postado por Aleksei Petrov, Equipa do AdWords
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