Por dentro do AdWords Portugal: março 2016

Descobrir o seu público-alvo com anúncios de vídeo e de visualização Google

24 de março de 2016

As pessoas alternam entre diversos dispositivos ao longo do dia. Utilizam o smartphone para ler as notícias de última hora, o tablet para verem um vídeo viral ou o portátil para pesquisarem umas férias na praia. Esta diversidade representa um desafio para os profissionais de marketing: como encontrar a pessoa certa no momento certo? As soluções de público-alvo da Google ajudam os profissionais de marketing a alcançarem pessoas com base no que é importante para elas. Para isso, utilizam informações de milhões de Websites e aplicações na Rede de Display da Google e milhares de milhões de visualizações de vídeo diárias no YouTube. Independentemente de a sua empresa pretender reforçar a respetiva marca ou aumentar as vendas, podemos ajudar a transmitir mensagens relevantes às pessoas em cada etapa do caminho para a compra. Veja como as empresas podem descobrir o público-alvo certo com anúncios de vídeo e de visualização Google:

Dados demográficos: alcançar clientes inseridos nos grupos demográficos escolhidos, incluindo a idade, o sexo e o estatuto parental. Por exemplo, uma marca que apresente uma promoção de mochilas para o regresso às aulas pode alcançar mães dos 25 aos 34 anos de idade.

Públicos-alvo com afinidades: aumentar a notoriedade da marca e a relação com a mesma ao alcançar pessoas com interesses relevantes para a marca. Por exemplo, uma marca de vestuário desportivo pode alcançar entusiastas de atividades ao ar livre para anunciar uma nova linha de vestuário de caminhada.

Públicos-alvo com afinidades personalizadas: aumentar a ponderação com um público-alvo adaptado com precisão ao negócio. Por exemplo, uma empresa que produza videojogos de futebol pode alcançar fãs de determinados clubes de futebol.

Públicos-alvo no mercado: aumentar o tráfego qualificado ao alcançar clientes que estão ativamente a pesquisar e que tencionam efetuar uma compra. Por exemplo, um fabricante de produtos eletrónicos de consumo pode alcançar clientes que estão ativamente a comprar câmaras.

Todos os meses, os anunciantes do AdWords do mundo inteiro apresentam centenas de milhares de campanhas com estas soluções de público-alvo. A Ford New Zealand, um destes anunciantes, utilizou os públicos-alvo da Google para direcionar mais compradores de automóveis para o seu Website. A Ford pretendia alcançar os entusiastas de automóveis e aumentar a notoriedade da marca para os seus veículos, pelo que utilizou os públicos-alvo com afinidades. Além disso, a fabricante de automóveis pretendia igualmente alcançar pessoas que estão ativamente a pesquisar e tencionam comprar um novo veículo, por isso utilizou os públicos-alvo no mercado. A utilização destas soluções, assim como do Remarketing Dinâmico, permitiu que a Ford tivesse um aumento de 60% nos visitantes do site e que o tempo gasto no site triplicasse.

"Os públicos-alvo da Google permitem-nos alcançar clientes em cada etapa do caminho para a compra, o que nos ajuda a direcionar clientes mais qualificados para o nosso Website e a aumentar os potenciais clientes", indicou Cameron Thomas, diretor geral de marketing da Ford New Zealand. Leia mais aqui.
Os profissionais de marketing podem obter resultados como estes com base em três aspetos únicos da Google: 1. Informações detalhadas dos consumidores baseadas em diversos pontos de contacto

Os públicos-alvo da Google são criados com dados de milhões de Websites e aplicações, incluindo propriedades como o YouTube, que alcançam mais de mil milhões de utilizadores. Estes dados fornecem-nos um leque alargado de contextos, como ler comentários sobre um hotel, procurar casas numa aplicação de imóveis, ver vídeos de carros e muito mais, que nos permitem compreender os interesses das pessoas. Os utilizadores podem controlar as respetivas experiências, pelo que têm maior probabilidade de verem anúncios úteis e relevantes.

2. Capacidade de distinção entre as paixões das pessoas e a intenção de compra

Classificamos os milhões de Websites e aplicações na GDN através da aprendizagem automática, separando aqueles que indicam "paixão" dos que indicam "intenção". Desta forma, pode estabelecer uma ligação com o cliente na etapa certa do caminho para a compra com base nos tipos de Website e aplicação que as pessoas visitam. Por exemplo, se pretender aumentar a notoriedade da sua marca de artigos eletrónicos, é recomendável alcançar pessoas que navegam em blogues e veem vídeos de artigos eletrónicos para satisfazerem uma paixão por gadgets. No entanto, se o seu objetivo for aumentar as vendas, é recomendável alcançar pessoas que estejam a pesquisar televisores de alta definição em Websites de comparação de preços.

3. Os dados em tempo real estão sempre atualizados

O AdWords atualiza os públicos-alvo em tempo real, ao adicionar novas informações sempre que o anúncio é apresentado e ao remover informações que deixaram de refletir os interesses atuais das pessoas. Este processo é importante para o desempenho dos seus anúncios, uma vez que uma pessoa que pretende comprar um bilhete de avião hoje pode já não precisar de um bilhete amanhã. Ou uma pessoa que, no inverno, aspirava a tornar-se um chefe de cozinha pode descobrir uma nova paixão por atividades ao ar livre na primavera.

Para ajudar ainda mais profissionais de marketing a alcançar os respetivos públicos-alvo, também disponibilizámos globalmente estas soluções no YouTube e no DoubleClick. Independentemente de a sua empresa pretender reforçar a respetiva marca ou aumentar as vendas, os públicos-alvo da Google ajudam a alcançar as pessoas certas no momento certo em milhões de Websites e aplicações.
Publicado por Jon Krafcik e Max Maxwell, gestores de produto, AdWords
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História de Sucesso: G Air Training Center

15 de março de 2016

G Air Training Centre Percebemos que a quase totalidade dos alunos interessados na nossa oferta formativa pesquisavam online e que era fundamental adaptarmo-nos a esse comportamento Escolher as Ferramentas e Estratégias Certas

A G Air Training Center tem um objetivo bem delineado para o seu investimento em publicidade: aumentar o reconhecimento da nossa marca no mercado e aumentar o número de estudantes inscritos.

Antes de começar a utilizar o Google AdWords, a empresa apostava em métodos de marketing tradicional, como revistas, feiras de especialidade e rádio. A eficácia dos nossos esforços de marketing estava a ser moderada e os resultados eram medidos, maioritariamente, através do feedback dos clientes e das leads criadas.

Percebemos que a quase totalidade dos alunos interessados na nossa oferta formativa pesquisavam online e que era fundamental adaptarmo-nos a esse comportamento. Foi aí que, em 2013, se voltaram para a Endeavor Services (Agência Parceira da Google), em busca de estratégias de presença e publicidade online eficazes.

Quando questionado sobre a estratégia implementada, Nelson Ferreira é claro ao afirmar o papel crucial da Agência Endeavor Services: Depois de percebermos como é que os estudantes pesquisam online focámo-nos, em primeiro lugar, em desenvolver um novo site multilíngua e em otimizá-lo para os resultados de pesquisa.

No AdWords, usámos os diversos tipos de campanha para atingir diferentes objetivos:

Campanhas de Pesquisa e Anúncios de Pesquisa Dinâmicos para divulgar a oferta formativa (Curso de Piloto);
Campanhas de Display e Remarketing para nos focarmos no período de procura mais ativa e divulgar promoções, parcerias e Open days
Campanhas de Vídeo e Gmail para aumentar o reconhecimento da marca e complementar a estratégia de Remarketing

Sabemos quando e como podemos comunicar com os nossos potenciais clientes e podemos entender muito melhor o mercado e o nosso público-alvo.

Retorno no Investimento: Os Clientes Certos

Os resultados são visíveis: O AdWords ajudou-nos a melhorar o reconhecimento da nossa marca, a aumentar de forma significativa o número de contactos de potenciais alunos e contribuiu eficazmente para um aumento da receita. Um aumento de 17% no investimento resultou em mais e melhores leads:

Mais 30% de contactos;
Aumento de 38% nas vendas

O Nelson conta-nos ainda que, na mais recente promoção do nosso Open Day, ultrapassámos o record do número de alunos inscritos desde a data da criação da escola (1979).

A satisfação com o Google AdWords é bastante clara: A objetividade da ferramenta é fantástica. Sabemos quando e como podemos comunicar com os nossos potenciais clientes e podemos entender muito melhor o mercado e o nosso público-alvo. Pretendemos continuar agora a investir com o AdWords, a otimizar os resultados e a expandir para novos mercados.

Por fim, o Nelson deixa ainda um conselho para os marketers que enfrentam desafios semelhantes:

Os obstáculos não são mais do que particularidades de cada negócio. O meu conselho é que apostem no Google AdWords e que, com esta ferramenta, se preparem para mudar bastante o processo de marketing e vendas. Para melhor, certamente.

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Publicado pela Equipa do Google AdWords Portugal, em parceria com o Google Partner Endeavor Services

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[7 a 11/3] Google Mobile Week - #GoogleMobileWeek

9 de março de 2016

Para acompanhar o conteúdo basta participar na comunidade e seguir-nos através das nossas redes sociais:

Comunidade de Anunciantes do Google

Data

Temática do dia

Conteúdo

Tipo de Conteúdo

Segunda - 7 de março

O mercado dos Dispositivos Móveis

A Penetração dos Smartphones no Brasil e em Portugal

Artigo

4 Momentos do Consumidor no Mobile - a revolução dos Micro-Momentos

Artigo

Terça - 8 de março

Melhores Práticas para Mobile

A Importância do Mobile para Cada Vertical

Artigo/infográfico

Partners Academy Certificação Mobile

Hangout On Air - Ao Vivo - 19h

Como Otimizar os lances AdWords para Mobile

Vídeo

Quarta - 9 de março

Importância dos Sites Responsívos (Mobile Friendly Sites)

Top 5 dicas para otimizar o seu site para Mobile

Video

Melhores práticas para ter um site responsívo para Mobile

Artigo

Quinta - 10 de março

Tudo sobre Apps

App ou Site Mobile, o que escolher?

Artigo

Hangout #DicasGoogle: Como Promover o seu App

Hangout On Air - Ao vivo - 10h

Desenvolvi uma app, e agora?

Artigo

Alavanque os seus Downloads. Ferramentas Orgânicas e Links Pagos

Artigo

Envolva os seus melhores utilizadores

Artigo

Sexta - 11 de março

Análise de Resultados

O Valor Completo do Mobile: Como mensurar conversões entre diversos dispositivos

Vídeo

Como aplicar App Download Conversion Tracking em apps Android

Vídeo

Como aplicar In-app Events Tracking em apps Android

Vídeo

Como aplicar Deep Linking em apps Android

Vídeo

Como aplicar Remarketing em apps Android

Vídeo

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Para acompanhar o conteúdo basta participar na comunidade e seguir-nos através das nossas redes sociais:

Políticas do AdWords: quão bem as conhece?

3 de março de 2016

quatro grandes áreas

Conteúdo proibido: conteúdo que não pode promover na Rede Google

Práticas proibidas: ações que não pode levar a cabo, se pretender anunciar com a Google

Conteúdo restrito: conteúdo que pode anunciar, mas com limitações

Requisitos editoriais e técnicos: padrões de qualidade para os seus anúncios, Websites e aplicações

Requisitos editoriais e técnicos1)Uso de letras maiúsculasNÃO é permitido

Marcas registradas ou nomes de produtos que são escritos com letras maiúsculas de forma consistente em todo o site, como “Google AdWords”.

Abreviações ou siglas de uso comum, como “DVD”, “SMS”, “TV LCD” ou “EUA”.

Códigos de cupões.

2) Pontuação e símbolosNÃO permitidas

Ponto de exclamação no título do anúncio e mais de um ponto de exclamação nas duas linhas do anúncio.

Pontuação ou símbolos repetidos (Ex.: Procurando apartamento???).

Uso não padrão de sobrescritos. No caso de ‘apartamento de 90m2’, por exemplo, o uso é padrão e está correto.

Símbolos não padrão (Ex.: <3) ou caracteres como asteriscos e linhas verticais (*** |||).

Símbolos, números ou letras que não correspondam ao seu verdadeiro significado (Ex.: Economize muito $$$).

Marcas registadas ou nomes de produtos que usam pontuação não padrão ou símbolos de forma consistente em todo o site.

Símbolos comumente usados, como * para indicar um hotel 5 estrelas (Hotel 5*).

Asteriscos ou sobrescritos exigidos legalmente para indicar que algumas condições são aplicadas.

3) Padrões profissionais:NÃO é permitido

Os anúncios não podem conter frases genéricas como ‘Clique aqui’.

Não use espaçamento incorreto entre palavras e frases apenas para chamar a atenção dos utilizadores. (Ex.: Super O f e r t a)

Os anúncios não devem conter repetição de palavras ou frases. (Ex.: Descontos, Descontos, Descontos)

Não é permitido usar o campo do URL como uma linha de texto adicional.

Erros de gramática, ortografia, pontuação e espaçamento são permitidos nos anúncios de texto se forem referentes a marcas registradas e/ou nomes de produtos exibidos de maneira consistente em todo o site.

páginaPágina de Políticas da Comunidade Oficial do AdWordsPostado por Viviane Rozolen, especialista em Políticas do AdWords
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Teste com confiança através de rascunhos e experiências com campanhas

1 de março de 2016

os rascunhos e as experiências com campanhas Utilizar rascunhos para preparar alteraçõesrascunhos

Executar uma experiência

As experiências permitem-lhe testar alterações às suas campanhas num ambiente controlado. Suponhamos que pretende ver o desempenho dos seus novos ajustes de lance para dispositivos móveis em comparação com as definições originais. Primeiro, crie um rascunho com os seus novos ajustes de lance para dispositivos móveis. Em seguida, crie uma experiência a partir desse rascunho para testar as alterações em relação à sua estratégia de lance atual. Determine a divisão de tráfego (e de orçamento) entre a campanha experimental e a campanha original, bem como a duração da experiência.

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Medir os resultados

Para uma experiência bem-sucedida, é essencial compreender o impacto das alterações nos objetivos comerciais. Por exemplo, a medição do aumento das conversões pode ajudar a compreender se os novos ajustes de lance para dispositivos móveis estão a gerar um melhor retorno do investimento.

Graças aos rascunhos e às experiências com campanhas, pode monitorizar resultados de duas formas convenientes, para compreender se a experiência está a atingir o pretendido:

Compare o desempenho com a tabela de dados de relatórios. A tabela de dados do desempenho tem ícones que indicam se as métricas da experiência são superiores ou inferiores às da campanha original e se as diferenças são ou não estatisticamente significativas.

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Avalie o desempenho ao nível do grupo de anúncios para obter informações mais detalhadas. Por vezes, os grupos de anúncios individuais são responsáveis por mudanças significativas no desempenho global da campanha. Monitorize métricas ao nível do grupo de anúncios para compreender o impacto de cada grupo de anúncios na sua campanha.

Se estiver satisfeito com os resultados da experiência, pode aplicar rapidamente as alterações

da experiência à campanha original ou converter a experiência numa nova campanha.

Testar com êxito

Clientes como a Red Ventures e a The Honest Company estão a utilizar rascunhos e experiências com campanhas para testar e aplicar novas estratégias de campanha em grande escala.

"Os rascunhos e as experiências com campanhas revolucionaram a forma como os nossos clientes da Fortune 500 realizam testes. A ferramenta simplifica a criação, a análise e o processo de implementação de testes. Agora podemos lançar testes mais eficazes em muito menos tempo, comparativamente ao que demorávamos a duplicar manualmente campanhas e grupos de anúncios. A nova tabela de dados permite-lhe medir com confiança o impacto dos seus testes e, se forem bem-sucedidos, implementá-los com apenas um clique."

– Jeremy Mayes, Vice-presidente de marketing, Red Ventures

"Temos vários tipos de conversão com níveis diferentes de valor do cliente. Os rascunhos e as experiências com campanhas permitem-nos testar novas estratégias de lance com um quarto do tráfego da nossa campanha e a tabela de dados de relatórios permite-nos medir facilmente o impacto nos diferentes tipos de valor de conversão. Antes, um teste como este implicaria grandes alterações na conta. O novo processo simplificado permite-nos testar rapidamente novas estratégias de lance até encontrarmos a que melhor se adequa ao nosso complexo modelo comercial."

– Josh Franklin, Gestor de conta de pesquisa, The Honest Company

Saiba mais

Os rascunhos e as experiências com campanhas estão atualmente disponíveis para campanhas da Rede de Pesquisa e do tipo Rede de Pesquisa com seleção de Display no AdWords. Para saber mais sobre os rascunhos e as experiências com campanhas, veja este vídeo de procedimentos ou visite o Centro de Ajuda do AdWords.

Publicado por Pallavi Naresh, Gestor de produto, AdWords

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