Por dentro do AdWords Portugal: junho 2013

Práticas Recomendadas para Lances (Parte 5): Implementar a Automatização de Lances para Melhorar o Desempenho e Poupar Tempo

26 de junho de 2013

A publicação de hoje acerca da utilização de lances automáticos em campanhas otimizadas é a quinta na nossa série de práticas recomendadas para lances. As publicações anteriores no blogue abordaram o cálculo de ajustes de lance para telemóveis, de localização e de hora.
Lançámos os ajustes de lance para dispositivos, de localização e de hora do dia para o ajudar a controlar os seus lances sem duplicar campanhas como parte das campanhas otimizadas. Muitos anunciantes têm-nos dito que estas ferramentas os ajudam a melhorar os resultados e a eficiência. No entanto, para alguns anunciantes - em especial aqueles com grandes programas e contas - a gestão de campanhas em escala ainda pode ser um processo demorado e complexo.
Uma vez que os lances são essencialmente importantes para o seu êxito com o AdWords, desenvolvemos um conjunto de ferramentas de automatização para o ajudar a melhorar o seu desempenho e a poupar tempo.
Benefícios da automatização de lances do AdWords Para quase todos os anunciantes, a utilização da solução de lances automáticos certa pode gerar melhores resultados e melhorar a eficiência. Eis alguns benefícios chave para utilizar as estratégias de lances automáticos do AdWords em campanhas otimizadas.
●        Poupe tempo ao otimizar lances de palavras-chave para o seu objetivo em grande escala. As ferramentas automáticas alteram de forma dinâmica os lances consoante os seus objetivos publicitários nas suas palavras-chave, quer se trate de 100 ou de 1 milhão de palavras-chave, poupando-lhe tempo e esforço.
●        Crie e efetue a gestão de campanhas de forma independente da estratégia de lances. Novas estratégias de lances flexíveis permitem-lhe aplicar várias estratégias de lances numa única campanha ou em várias campanhas. Isto permite-lhe ter a liberdade para otimizar vários objetivos publicitários na mesma campanha ou entre campanhas sem se sentir restringido pela estrutura da conta. Obtenha mais informações acerca destes benefícios abaixo.
●        Melhore o desempenho com lances no momento do leilão. Duas estratégias de lances flexíveis, CPA Alvo e CPC Otimizado, utilizam uma combinação de sinais de desempenho em tempo real, incluindo a localização, dispositivo, site parceiro e sistema operativo para definir lances específicos em todos os leilões. Com os lances no momento do leilão, estas ferramentas automáticas calculam automaticamente ajustes de lance.
●        Otimizar ao longo do tempo para melhorar resultados de forma contínua. As nossas ferramentas automáticas adaptam-se a alterações no desempenho ao longo do tempo, evitando que o utilizador tenha de ter de avaliar manualmente relatórios de desempenho e alterar continuamente lances para se manter a par de flutuações do desempenho.
●        É fácil experimentar. As ferramentas de automatização de lances do AdWords são de utilização gratuita e estão disponíveis a todos os anunciantes na interface do AdWords.
Quando utilizar a automatização de lances
Nesta secção, vamos fornecer orientações acerca de quando utilizar cada uma das estratégias de lances automáticos da Google em campanhas otimizadas.
O CPA Alvo (a versão de estratégias de lances flexíveis do Otimizador de Conversões) é a nossa ferramenta de automatização de lances mais potente. Esta estratégia de lance define um lance ideal para cada leilão ao prever a probabilidade de uma conversão. Utiliza dados em tempo real, como a localização, hora, dispositivo e posicionamento na rede. Aplique esta estratégia a grupos ou campanhas de anúncios se o seu principal objetivo for o de maximizar o volume de conversões e manter, ao mesmo tempo, um CPA alvo. O CPA alvo vai automaticamente definir e otimizar os seus ajustes de lance, no entanto, um ajuste de lance para telemóvel de -100% impede que os seus anúncios sejam apresentados em dispositivos móveis.
O CPC Otimizado pode melhorar o desempenho ao adicionar a automatização aos seus lances manuais. Esta estratégia de lance automático vai otimizar os seus lances manuais utilizando a mesma tecnologia de previsão de conversões em tempo real que o CPA Alvo. Ainda pode aplicar ajustes de lance com esta estratégia automática se souber que o dispositivo, localização ou hora do dia afetam o valor da sua conversão de formas que não são medidas no controlador de conversões. Por exemplo, se pretender utilizar a automatização, mas souber que os seus cliques para telemóveis geram valor para além das conversões online, como visitas à loja, pode ativar o CPC Otimizado em combinação com um ajuste de lance para telemóveis para contabilizar a diferença no valor previsto por clique.
As últimas duas estratégias de lances flexíveis aplicam a automatização de lances e funcionam com ajustes de lances manuais existentes. Se o seu objetivo for o de obter o maior número possível de cliques num intervalo de gastos pretendido, pode implementar a estratégia de lance Maximizar Cliques. Em alternativa, se estiver mais interessado na visibilidade com impressões na posição superior, pode experimentar a estratégia Segmentar localização da Página de Pesquisa. Obtenha mais informações acerca destas estratégias aqui.
Se tiver implementado uma das nossas quatro estratégias de lances flexíveis, pode monitorizar o seu desempenho na Biblioteca Partilhada e efetuar os ajustes necessários.
Apesar de poder demorar algum tempo até otimizar a sua estratégia de lance automático, os benefícios da automatização de lances vão melhorar o seu desempenho e poupar-lhe tempo e esforço. Para obter mais informações acerca da automatização e de ajustes de lances, consulte o nosso Centro de Ajuda.
Publicado por Andrea Cohan, Gestora de Marketing de Produtos, AdWords

Práticas Recomendadas para Lances (Parte 4): Definir os ajustes de lance de hora

24 de junho de 2013

A publicação de hoje vai fornecer orientação acerca da utilização de ajustes de lance de hora. Esta é a quarta publicação de uma série acerca de práticas recomendadas para lances. As publicações anteriores abordaram estratégias de otimização para definir ajustes de lance de localização e para telemóveis, bem como a definição de prioridades.

No nosso mundo de constante conectividade, as pessoas utilizam vários dispositivos ao longo do dia para pesquisar os locais a visitar, o que comprar e formas de entretenimento. As pessoas utilizam frequentemente resultados de pesquisa semelhantes de formas diferentes consoante a hora do dia em que efetuam a pesquisa. Por exemplo, se alguém pesquisar “férias no Algarve” durante o dia de trabalho, poderá estar a efetuar pesquisas para uma futura viagem. Quando regressar a casa e efetuar a mesma pesquisa à noite, terá maiores probabilidades de obter todas as informações de que necessita para reservar os voos e os hotéis.

Neste modo de constante conectividade, os profissionais de marketing podem agora receber tráfego da Web de todo o mundo disponível 24 horas por dia. A maior parte das empresas ainda consegue identificar os dias e horas de pico quando observam um melhor ROI e custos inferiores. Noutras alturas, a atividade de clientes pode ser inferior e algumas empresas podem querer aumentar as visitas adicionais mesmo que o custo seja um pouco superior.

Se a sua empresa observar ciclos regulares no comportamento dos clientes e no desempenho do AdWords durante a semana, então a utilização da funcionalidade de ajustes de lance de hora nas campanhas otimizadas do AdWords poderá fazer sentido para si. Esta funcionalidade pode ajudá-lo a melhorar os resultados ao permitir aumentar ou reduzir os lances consoante o dia da semana ou a hora do dia.

Introdução aos ajustes de lance de hora
Antes de efetuar quaisquer ajustes, é importante escolher o nível de detalhe certo para análise. Por exemplo, vai ajustar os lances consoante o dia da semana, em incrementos de oito horas ou por hora? Apesar de poder estar tentado a efetuar a otimização por hora, é importante garantir que dispõe de dados suficientes para tomar decisões para cada período de tempo. Uma regra geral seria a de ter 1000 cliques e 30 conversões para cada período de tempo que pretenda otimizar.

Calcular os ajustes de lance de hora
Quando decidir que a utilização de ajustes de lance de hora é o procedimento adequado para a sua empresa, compare o desempenho dos seus anúncios em várias horas com o seu objetivo de desempenho geral. Isto vai permitir-lhe determinar facilmente o ajuste de lance certo para cada período de tempo.

Se estiver a definir um objetivo utilizando um alvo de custo por ação, o seu ajuste de lance pode ser calculado da seguinte forma:

Ajuste de lance de hora = 100%* (( Objetivo da Campanha ÷ Desempenho Real) - 1)

Por exemplo, suponhamos que é um revendedor online com melhores níveis de tráfego e de desempenho em dias da semana, por oposição aos fins de semana. E gostaria, de um modo geral, de segmentar um custo por aquisição de 30 €, mas está a ter um custo por aquisição de 25 € nos dias da semana e um custo por aquisição de 40 € nos fins de semana. Para cumprir o seu objetivo de desempenho e maximizar a eficiência pode utilizar um ajuste de lance de hora. Basta ajustar os seus lances nos dias da semana em +20% e nos fins de semana em -25%. Isto permite-lhe otimizar o seu objetivo ao efetuar lances mais competitivos nos dias da semana quando as conversões são mais eficazes em termos de custo e de uma forma menos competitiva aos fins de semana quando o desempenho é inferior.

Testar e Aprender
A iteração constante é uma parte fundamental do processo de otimização. Para garantir uma otimização contínua, verifique regularmente o desempenho de cada ajuste de lance de hora no subseparador Hora nas definições da sua campanha. Aumente o ajuste de lance quando o seu desempenho exceder o seu objetivo e diminua o seu ajuste de lance quando o seu desempenho não alcançar o seu objetivo. Deste modo, pode otimizar os seus lances e ajustá-los às alterações de comportamento dos clientes.

Sugestões
Também deve aproveitar esta oportunidade para estudar os seus dados internos e identificar os picos de atividade em termos de taxas de conversão, tamanho das encomendas e volume em geral. Se tiver uma loja física ou gerir um centro de atendimento, pode considerar utilizar as horas de funcionamento como indicadores para definir os seus ajustes de lance de hora. Estudar o volume de atividade durante as horas de funcionamento pode ajudá-lo a ter uma boa ideia de quando é que poderá querer aumentar ou diminuir os seus lances. Por exemplo, se o seu centro de atendimento estiver fechado durante a noite, pode querer diminuir os lances durante este período para evitar o envio de clientes para linhas não suportadas. Da mesma forma, se gerir uma loja física e observar menos volume de tráfego em determinadas horas, pode querer aumentar os lances durante este tempo e apresentar anúncios com ofertas promocionais para atrair mais pessoas para o seu negócio.

Lembretes
Os ajustes de lance de hora são uma parte fundamental das campanhas otimizadas. Para utilizar ajustes de lance de hora juntamente com ajustes de lance de localização epara telemóveis, terá de atualizar as suas campanhas. A partir de 22 de julho de 2013, vamos iniciar a atualização automática de todas as campanhas para campanhas otimizadas.

Até ao final da semana, ainda vamos fornecer-lhe informações mais detalhadas acerca de como utilizar ferramentas como estratégias de lances flexíveis para automatizar as suas definições de lance com base em objetivos de negócio específicos como o custo por aquisição.

Publicado por Ting Zhang, Global Search Solutions

Obtenha uma Vantagem Inicial com as Campanhas Otimizadas: Porquê Atualizar Agora

24 de junho de 2013

As campanhas otimizadas oferecem uma grande variedade de funcionalidades novas para melhorar o desempenho e a eficácia. Com mais de três milhões de campanhas já atualizadas, soubemos de muitos exemplos excelentes de anunciantes que encontraram novas fontes de receita e alcançaram novos clientes com as campanhas otimizadas: ao mesmo tempo que poupavam tempo. À medida que nos aproximamos da atualização automática de 22 de julho, apresentamos hoje algumas novas funcionalidades no Centro de Atualizações para tornar o processo de atualização ainda mais fácil. Efetue hoje a atualização para começar já a aproveitar as vantagens.
5 motivos para atualizar agora Ao efetuar agora a atualização e ao tornar-se profissional nas novas funcionalidades antes da atualização automática, pode obter uma vantagem inicial para melhorar o desempenho e ficar à frente da concorrência. Eis alguns dos principais motivos dos anunciantes para a atualização:
●       Descobrir oportunidades locais: utilize o ajustede lance de localização para interagir com os utilizadores, de forma fácil e eficaz, com base na localização e na proximidade. Isto permite localizar e otimizar fontes de receita que provavelmente nem sabia que existiam.

Depois de efetuar a atualização para as campanhas otimizadas e de tirar partido dos ajustes de lance por área geográfica, Peter Hughes, Gestor de MMP da Constant Contact, afirmou, “De repente, apercebemo-nos de que a Califórnia tem um excelente conjunto de pequenas e médias empresas. Perfeito! Já efetuámos a segmentação geográfica. Mas, adivinhem! Quem é que imaginava que Dacota do Norte tinha um ROI tão bom. No anterior e antigo mundo, nunca teria imaginado, porque não fazia parte do meu modelo de escala seletivo.”
●       Expor o verdadeiro poder do telemóvel: Implemente um ajustede lance de telemóvel para garantir que está a acionar o valor correto para os consumidores em viagem, ao mesmo tempo que obtém informações detalhadas dos resultados que o telemóvel pode acionar para si.

A American Apparel efetuou a atualização mais cedo para alcançar os clientes em todos os ecrãs. Começaram por definir ajustes de lance de telemóvel a 100% e obtiveram resultados impressionantes. Desde a atualização, as conversões em telemóveis aumentaram para o dobro e a taxa de cliques agregada aumentou 7%. Sean Singleton, Gestor de Marketing, declarou, “Passamos da avaliação para a otimização da forma como executamos a nossa estratégia de marketing em vários dispositivos. Com as campanhas otimizadas, é muito fácil testar e iterar, por isso, estabelecemos rapidamente práticas internas recomendadas em termos de como executar da melhor forma as campanhas otimizadas.”
●       Direcionar mais potenciais clientes através de chamadas: utilize as extensões de chamada e meça as chamadas como conversões para direcionar potenciais clientes rentáveis, ao mesmo tempo que fornece uma melhor experiência publicitária aos seus clientes.

Woodbridge, uma empresa de investimento financeiro, aproveitou as extensões de chamada atualizadas e as novas funcionalidades dos relatórios, o que aumentou o volume de chamadas a partir de smartphones de 20% para 57%, com o número global de potenciais clientes com smartphones quase a duplicar. Para além disso, as taxas de conversão de computadores e dispositivos móveis aumentaram 6%.
●       Alcançar novos públicos-alvo na Rede de Display da Google com lances poderosos: direcione a quota de impressão para um público-alvo específico com a utilização de lances personalizados para a Rede de Display entre características, como dados demográficos, categorias de interesse ou tópicos.
Stathis Konstantinidis, gestor da Global Marketing em Westwing, disse, “Com a atualização para as campanhas otimizadas conseguimos ter uma melhor noção acerca de como as conversões do nosso público-alvo se traduzem ao nível do grupo de anúncios. Isto é muito importante para nós, pois permite-nos ter uma ideia bastante nítida do nosso grupo alvo. Podemos utilizar estas informações para impulsionar a quota de impressão dos nossos anúncios junto do público-alvo que efetuou conversões e diminuir as impressões junto do público-alvo com um desempenho mais fraco para aumentar as conversões e diminuir os CPLs.”
●       Gerir as campanhas mais rapidamente: tire partido das campanhas otimizadas para ver como as poderosas funcionalidades atuam em conjunto para agilizar o seu fluxo de trabalho e para chegar mais depressa à "happy hour".

O revendedor de calçado holandês, Schuurman Schoenen, reduziu o seu número total de campanhas em 60% e minimizou drasticamente a respetiva carga de trabalho da sua equipa de marketing. “Costumava passar o dobro do tempo a fazer a manutenção e a aperfeiçoar as campanhas”, diz Kayo Klein Obbink, profissional de marketing online da Schuurman Schoenen.
Melhorias do Centro de Atualizações Em abril, anunciámos o centro de atualizações das campanhas otimizadas para ajudá-lo(a) a efetuar a transição das campanhas antigas para as campanhas otimizadas. Estamos a introduzir algumas funcionalidades adicionais, a implementar durante a próxima semana, que tornarão a atualização ainda mais fácil e permitirão um maior controlo sobre o processo de integração:
●       Maior flexibilidade ao copiar as palavras-chave: ao intercalar campanhas, tenha maior controlo sobre como as palavras-chave são copiadas (ou não copiadas) a partir da campanha para telemóveis para a campanha para computadores. ●       Etiquetagem automática de palavras-chave recentemente copiadas: quando as palavras-chave, os anúncios ou os grupos de anúncios são copiados ou intercalados, serão etiquetados como tendo sido modificados pelo centro de atualizações. ●       Controlo ininterrupto ao nível da palavra-chave: quando tem duas campanhas correspondentes com URLs de destino ao nível da palavra-chave diferentes para telemóveis e computadores, elas serão automaticamente intercaladas. O URL para telemóveis será apresentado em telemóveis e o URL para computadores será apresentado em dispositivos diferentes de telemóveis. ●       ... e, brevemente, a funcionalidade de carregamento em massa: as extensões de anúncio e os grupos de anúncios serão, em breve, exportáveis para o AdWords Editor.
Esperamos que o Centro de Atualizações e outros recursos partilhados lhe forneçam as ferramentas necessárias para facilitar a transição para as campanhas otimizadas.
Não espere para efetuar a atualização Começaremos a atualizar automaticamente todas as campanhas antigas a 22 de julho de 2013. Continue a partilhar os seus comentários connosco, enquanto a atualização é processada.
Publicado por Andy Miller, Diretor da Mobile Search Solutions