Por dentro do AdWords Portugal
O Blog Oficial do Google AdWords Portugal
Apresentamos uma rotação de anúncios melhor e mais simples
6 de setembro de 2017
A rotação de anúncios certa pode ajudar a apresentar os seus melhores anúncios a pessoas que procuram o que tem para oferecer. Contudo, nem sempre é claro qual é a rotação mais adequada para a sua empresa. É por este motivo que, a partir de finais de setembro,
vamos simplificar a rotação de anúncios para apenas duas definições: "Otimizar" e "Alternar indefinidamente".
Otimizar em função dos melhores anúncios
Com a tecnologia de aprendizagem automática da Google, a nova definição "Otimizar" dá prioridade a anúncios que se prevê que tenham um desempenho superior ao de outros do mesmo grupo de anúncios. Esta definição irá otimizar os seus anúncios em função dos cliques em cada leilão individual ao utilizar sinais como palavra-chave, termo de pesquisa, dispositivo, localização, entre outros.
Tenha em atenção que a utilização de uma rotação de anúncios otimizada com três ou mais anúncios por grupo de anúncios pode aumentar tanto os cliques como as impressões. Quanto maior for o número de anúncios para escolha do nosso sistema, melhor irá ser o desempenho previsto dos anúncios.
Se as conversões forem prioritárias para a sua empresa, a melhor forma é utilizar os
Lances inteligentes
. Os Lances inteligentes ajudam a personalizar os lances com base na probabilidade de uma conversão e escolhem o anúncio com maior probabilidade de gerar uma conversão. Tenha em atenção que, se estiver a utilizar os Lances inteligentes, o AdWords irá utilizar automaticamente a definição "Otimizar" da rotação de anúncios.
Simplificar a rotação uniforme
Embora a rotação de anúncios otimizada seja adequada para a maioria dos anunciantes, sabemos que alguns preferem ter maior controlo com uma rotação uniforme. Uma vez que a definição "Alternar indefinidamente" já é a forma mais fácil de atribuir igual preferência aos anúncios, irá passar a ser a única opção para uma rotação uniforme.
Para que tenha ainda maior controlo, as definições de rotação de anúncios irão estar disponíveis ao nível do grupo de anúncios, o que significa que pode utilizar várias definições de rotação de anúncios numa única campanha. Saiba mais acerca da rotação de anúncios no
Centro de Ajuda do AdWords
e leia o nosso
guia de práticas recomendadas
para descobrir qual a definição de rotação de anúncios certa para a sua empresa.
Publicado por Sylvanus Bent, Product Manager, AdWords
Aumente as chamadas com ajustes de lance de chamada
4 de setembro de 2017
Os anúncios clique para ligar foram introduzidos há sete anos para ajudar os anunciantes a estabelecer contacto com mais clientes por telefone. Desde então, tornou-se muito claro que os anunciantes pretendem gerar ainda mais chamadas. Não admira, já que, em média, a taxa de conversão das chamadas é três vezes superior à dos cliques na Web.
(1)
Para ajudar a gerar mais chamadas, estamos a implementar novos
ajustes de lance de chamada
, que permitem controlar a frequência com que a opção de chamada aparece com os anúncios de pesquisa. Utilize ajustes de lance de chamada para aumentar os lances em campanhas que geram chamadas telefónicas valiosas. Por exemplo, se é um anunciante de viagens, pode observar valores de encomenda superiores provenientes de chamadas, pois pode ser mais fácil fazer uma venda cruzada de automóveis de aluguer, viagens de grupo e outros suplementos de férias durante uma conversa direta. Aumente os ajustes de lance de chamada para mostrar extensões de chamada mais vezes e gerar um maior número destas conversões de chamadas de grande valor.
"As chamadas são uma importante fonte de novos potenciais clientes para a nossa empresa. Os ajustes de lance de chamada ajudam a melhorar a visibilidade dos nossos anúncios clique para ligar e a garantir que aparecemos na primeira ou segunda posição em dispositivos móveis. Os nossos clientes em viagem efetuam conversões rapidamente num curto período de tempo, pelo que é importante aparecer em posição de destaque e mostrar-lhes que oferecemos unidades de armazenamento pelo preço certo e na localização certa. Desde que implementámos os ajustes de lance de chamada e licitámos valores superiores para as chamadas, observámos um aumento de 37% no volume das chamadas com uma diminuição de 22% no custo médio por chamada."
- Stephanie Christensen, Paid Acquisition Analyst
"Os nossos clientes querem falar com uma pessoa real para se certificarem de que escolhem o sistema de alerta médico certo para os próprios ou para um ente querido. Quando temos a oportunidade de apresentar as nossas ofertas diretamente e os deixamos tranquilos, a probabilidade de conversão é de 30%, duas vezes mais do que com potenciais clientes da Web. Como o contacto de alguém a partir de uma extensão de chamada é mais valioso para a nossa empresa do que um clique no Website, os ajustes de lance de chamada permitem-nos otimizar em função desse valor superior. Trabalhámos em articulação com a nossa agência, Metric Theory, para aumentar os lances especificamente para as chamadas e melhorar a frequência de apresentação da extensão de chamada. Como consequência, gerámos um volume de chamadas 20% superior, ao mesmo tempo que diminuímos o custo em 60%."
-
Matt Guerrieri, Director of Marketing
"Os ajustes de lance de chamada ajudaram-nos a atingir um objetivo de marketing importante ao proporcionarem um forte aumento no desempenho em relação ao período homólogo do ano anterior, com um aumento de 79% na taxa de clique para ligar. Também nos permitiram segmentar o nosso público-alvo para gerar apólices de seguro de valor superior. A flexibilidade do serviço permite-nos tornar a opção de chamada mais proeminente e gerar, assim, um maior número de chamadas relevantes. As chamadas proporcionam uma parte significativa dos nossos potenciais clientes a nível mensal e estamos a trabalhar atualmente no sentido de tirar ainda maior partido dos ajustes de lance de chamada."
- Anthony Gamble, Head of Digital Marketing (Acquisition)
Os ajustes de lance de chamada estão disponíveis exclusivamente na
nova experiência do AdWords
, que irá ser disponibilizada a todos os anunciantes até ao final do ano.
(2)
Para saber mais acerca das soluções de chamadas do AdWords, visite o nosso
Centro de Ajuda
. Também pode consultar as
práticas recomendadas
para maximizar o desempenho das chamadas e
melhorar a experiência dos autores das chamadas
.
- Publicado por Amit Agarwal, Senior Product Manager, Calls & Messaging
(1) Dados internos da Google, 2016
(2)
A nova experiência do AdWords está a ser disponibilizada a todos os anunciantes ao longo de 2017. Assim que tiver acesso, pode
alternar facilmente
entre a nova experiência e a anterior.
Campanhas de Aplicações Universais: oriente o desempenho com objetivos
1 de setembro de 2017
Recentemente,
anunciámos
que, no final deste ano, todas as campanhas de instalações de aplicações do AdWords serão transformadas em Campanhas de Aplicações Universais (UAC).
Com apenas uma campanha de aplicações universal, pode alcançar as pessoas certas nas maiores propriedades da Google, designadamente na Pesquisa Google, no Google Play, no YouTube e na Rede de Display da Google. Tem ainda acesso a posicionamentos de anúncio exclusivos das UAC, como a página inicial e as fichas de aplicações na Google Play Store. Estes posicionamentos, disponíveis apenas para os anunciantes que utilizam as UAC, ligam-no a utilizadores no modo de descoberta, enquanto pesquisam a próxima aplicação favorita.
Anúncio UAC na Google Play Store
As UAC utilizam a tecnologia de aprendizagem automática da Google para analisar centenas de milhões de combinações de sinais em tempo real e, deste modo, otimizar os seus anúncios e lances de forma a encontrar os utilizadores de aplicações que melhor se adequem aos seus objetivos de negócio.
Exemplo: suponhamos que é um programador de jogos para dispositivos móveis e que se prepara para lançar uma nova aplicação. O seu objetivo é encontrar as pessoas com maior probabilidade de instalarem a sua aplicação. Depois de criar a sua base de utilizadores, vai conseguir identificar os tipos de utilizador mais valiosos.
Nesta publicação, vamos partilhar algumas
práticas recomendadas
acerca de como obter o melhor desempenho com as Campanhas de Aplicações Universais, quer a sua prioridade seja o volume de instalações, as ações na aplicação ou ambos.
Escolher o objetivo certo para a campanha
Tem de escolher um objetivo para a sua Campanha de Aplicações Universal. Indique à sua campanha o tipo de utilizador que pretende alcançar, o que implica 1) identificar a ação que pretende que os utilizadores da sua aplicação realizem e 2) definir o valor dessa ação.
Exemplo: quando lançar o seu jogo, pretende que o maior número possível de utilizadores instale a sua aplicação de acordo com um Custo por Instalação (CPI) alvo. Digamos que prevê que 1 em cada 10 pessoas que instalam o seu jogo compre uma atualização de 20 € nos primeiros 30 dias. Pode pagar até 2 € por instalação (ou 20 € ÷ 10 instalações). Escolha o objetivo de campanha "Volume de instalações" e defina o custo por instalação (CPI) alvo como 2 €.
Alcançar tipos de utilizador diferentes com campanhas diferentes
Caso tenha vários objetivos, pode configurar uma campanha separada para cada um. Cada campanha vai otimizar os seus anúncios e lances em função do tipo de utilizador específico que pretenda alcançar.
Exemplo: após lançar o seu jogo, decide obter mais utilizadores que, provavelmente, vão comprar algum item, por exemplo, a atualização de 20 € referida acima.
Tal não significa que pretenda deixar de obter outros tipos de utilizador. Provavelmente, ainda pretende encontrar pessoas que instalem e interajam com a sua aplicação, mesmo que não efetuem uma compra. Por conseguinte, cria uma campanha que vai utilizar em simultâneo com a primeira. Define o objetivo da segunda campanha como "Ações na aplicação". O seu custo por ação (CPA) alvo será idêntico ao valor da atualização, isto é, 20 €.
Definir os objetivos da campanha em termos de otimização
Em seguida, diminui o CPI alvo e o orçamento da primeira campanha centrada no "Volume de instalações". Deste modo, indica ao AdWords que a sua prioridade são os utilizadores que, provavelmente, vão concluir uma ação na aplicação.
Utilizar orçamentos para encontrar a distribuição certa de utilizadores
Também pode alterar a distribuição de novos utilizadores da sua aplicação em função das necessidades do seu negócio.
Retomemos o exemplo: digamos que, após alguns meses, adiciona novos níveis ao seu jogo, bem como uma funcionalidade relacionada com as redes sociais. Pretende que esta atualização seja instalada pelo maior número possível de novos utilizadores.
Aumenta o CPI alvo e o orçamento desta campanha centrada no "Volume de instalações". Em simultâneo, diminui o orçamento da campanha centrada nas "Ações na aplicação". Deste modo, indica ao AdWords outra mudança de direção.
Após a definição de novos lances e orçamentos, meça periodicamente os resultados até obter, pelo menos, 100 conversões. Em seguida, efetue as alterações necessárias. A campanha necessita de aproximadamente 100 conversões para reconhecer e aplicar padrões com confiança a fim de encontrar os utilizadores que procura.
As Campanhas de Aplicações Universais já estão a proporcionar resultados positivos aos profissionais de marketing:
"Atualmente, a Zynga aloca 100% do seu orçamento do AdWords às UAC, mas não chegámos a este ponto de um dia para o outro. Foi necessário um longo processo de testes e aprendizagem para compreender como podemos tirar partido das UAC em grande escala. Neste momento, a aprendizagem automática das UAC permite-nos aumentar o número de utilizadores dos nossos jogos de forma lucrativa e melhorar a eficiência operacional de todos os nossos esforços de aquisição de utilizadores".
- Tyson Nguyen, Senior Manager User Acquisition
"O desempenho é um dos pilares do nosso negócio e as Campanhas de aplicações universais proporcionam um desempenho superior comparativamente à gestão de campanhas manual, o que nos permite alcançar a eficiência em grande escala".
- Jonna Onselius, Mobile Marketing Manager
"Na qualidade de maior plataforma online de reserva de autocarros do mundo, manter a competitividade do negócio passa, sobretudo, por aumentar as transações de reserva de autocarros. As UAC ajudaram-nos a alcançar este objetivo ao maximizarem as transações a um custo mínimo e ao adaptarem-se mais rapidamente à dinâmica do mercado em mudança, comparativamente às campanhas de instalação de aplicações padrão".
- Rajiv Kondal, Director, Performance Marketing
"Ao utilizarem posicionamentos de anúncio relevantes na Google Play Store, as Campanhas de aplicações universais aceleraram o nosso crescimento em termos de novos utilizadores e expansão para novos mercados".
- Richard Fenning, Digital Marketing Specialist
Leia o nosso
guia de práticas recomendadas
para saber mais acerca de como tirar o máximo partido das Campanhas de Aplicações Universais.
- Publicado por Sissie Hsiao, Director of Product Management, Mobile Advertising
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