Por dentro do AdWords Portugal: julho 2013

Partilha de experiências com as campanhas otimizadas para ajudar a preparar-se para a atualização automática de 22 de julho

15 de julho de 2013

No mundo atual em constante conetividade, as pessoas alternam entre vários dispositivos ao longo do dia. Esta realidade repleta de diversos ecrãs proporciona novas oportunidades aos profissionais de marketing, permitindo-lhe alcançar clientes a partir de qualquer dispositivo, em qualquer altura e em qualquer lugar. Em fevereiro, lançámos as campanhas otimizadas do AdWords para ajudar os anunciantes a tirarem partido destas novas oportunidades e a gerirem as respetivas campanhas de publicidade com maior eficácia.

A menos de um mês da atualização automática de 22 de julho, os anunciantes já atualizaram mais de 4,5 milhões de campanhas. Temos consciência de que a atualização requer algum trabalho, pelo que agradecemos o empenho demonstrado por muitos de vós. Muitos líderes no sector e anunciantes partilharam connosco os respetivos progressos, resultados e experiências. Seguem-se apenas alguns exemplos:
· M&M’S - Em parceria com a agência The DuMont Project, a marca MY M&M’S da M&M’S apresentou resultados muito positivos após a atualização para campanhas atualizadas, incluindo um aumento de 41% nas taxas de conversão, uma subida de 22% nas receitas e um impulso de 31% no ROI das campanhas de pesquisa. Nas redes de pesquisa e display, a MY M&M’S apresentou um impulso de 15% no ROI. Inicialmente pensavam que a combinação de computadores e tablets numa única categoria poderia ter um impacto negativo sobre as vendas. No entanto, rapidamente se aperceberam de que, na verdade, a combinação proporcionou um ROI mais elevado. A empresa também reduziu o número de campanhas geridas, de mais de 100 para 50, o que se traduziu numa poupança de cinco horas por semana na gestão das campanhas. · Colombo & Hurd - Esta pequena firma de advogados, sediada na Florida, contou com a colaboração da parceira WordStream, uma agência de software de pesquisa, , na atualização das respetivas campanhas. As duas equipas concluíram a atualização em menos de 30 minutos, incluindo a atualização completa das estratégias de lance para telemóveis, localização e hora da Colombo & Hurd’s. Desde a atualização para campanhas otimizadas, a Colombo & Hurd apresentou um aumento de 53% nas taxas de cliques de telemóveis, os CPCs diminuíram 13% e as taxas de conversão em telemóveis aumentaram três vezes. · American Apparel - A empresa retalhista necessitava de uma forma mais fácil e mais eficaz de alcançar clientes onde quer que estivessem e sempre que pesquisassem artigos ou lojas da American Apparel. Com as campanhas otimizadas, utilizaram a funcionalidade de lances baseados na proximidade e definiram ajustes de lance para telemóvel a 100%, de acordo com um determinado raio em redor das respetivas lojas. Desde a atualização, observaram resultados impressionantes, sendo que o crescimento das conversões em telemóveis duplicou e a taxa de cliques agregada apresentou um aumento de 7%. As novas funcionalidades que integram as campanhas otimizadas, como os sitelinks atualizados e os relatórios de sitelinks, representaram também uma mais-valia para a empresa. · Plataformas de publicidade de terceiros - Muitas plataformas e agências de marketing do motor de pesquisa integraram as campanhas otimizadas para ajudar os respetivos clientes a tirarem partido das novas e poderosas funcionalidades disponíveis. Um fornecedor publicou recentemente um guia detalhado para ajudar os anunciantes a procederem à atualização e partilhou os progressos positivos observados junto dos clientes. Destacaram: “Verificámos resultados positivos junto dos anunciantes que optaram por efetuar a migração antecipadamente. Recentemente, uma empresa de serviços financeiros de grande dimensão efetuou a migração para campanhas otimizadas com êxito na [nossa] plataforma, o que viabilizou um aumento de 64% potenciais clientes e, em simultâneo, a redução do respetivo CPL em 37% abrangendo uma parte significativa das respetivas campanhas.” Observaram ainda que no primeiro mês após a atualização, verificou-se uma descida de 2% nos CPCs e, em contrapartida, um aumento de 6% nos cliques. Desde o início do lançamento, dezenas de empresas de marketing de pesquisa disponibilizaram recomendações aos anunciantes sobre a transição para campanhas otimizadas. Algumas recomendações (como a ajuda prestada por muitas das empresas acima mencionadas) revelaram-se extremamente úteis, ao passo que outras denotaram um caráter mais especulativo. Todos os anunciantes são diferentes, pelo que é importante analisar as suas próprias métricas e repercutir as ilações tiradas com base nos seus objetivos de negócio. Uma vez que não existem duas contas idênticas, é importante começar a ponderar como poderá tirar o máximo proveito das campanhas otimizadas. As principais vantagens enunciadas de forma consistente pelos líderes no sector e anunciantes são as seguintes:
1. Tomada de decisões mais eficiente viabilizada pela melhoria dos relatórios por dispositivo e localização, bem como por relatórios mais detalhados sobre o desempenho das extensões de anúncio. 2. Poupança de tempo em resultado da redução do número de campanhas necessário para gerir vários contextos de utilizador. 3. Gestão melhorada de campanhas através de funcionalidades como os ajustes de lance, formatos específicos de dispositivo e estratégias de lance flexíveis. 4. Novas formas de alinhamento com os seus objetivos e operações de negócio através da possibilidade de programação de datas, dias da semana ou horas do dia específicos para as suas extensões e sitelinks, ao nível do grupo de anúncios ou da campanha. 5. Formas mais eficazes de interagir com consumidores móveis através da utilização de sitelinks e criativos específicos para telemóveis, bem como de lances baseados na proximidade para alcançar pessoas que estão próximas e em viagem. Pode ler acerca de práticas recomendadas para campanhas otimizadas e outras experiências dos anunciantes no Website de campanhas otimizadas.

Os seus comentários permitem-nos aperfeiçoar e continuar a melhorar o AdWords, em função deste novo mundo em constante conetividade. Nunca antes foi tão importante alcançar os clientes em todos os dispositivos e de uma forma relevante. Por isso, estamos extremamente empenhados em criar novas funcionalidades e em levar a cabo melhorias para o(a) ajudar a concretizar este objetivo com êxito através do AdWords.

Publicado por Sridhar Ramaswamy, Vice-Presidente Sénior, Área Comercial e Publicidade

Google Live Webinars sobre Campanhas Otimizadas - Esta 5ª feira, 11 de julho!

10 de julho de 2013

Estimado(a) cliente AdWords,

Esta quinta-feira, dia 11 de julho, às 14H30, não perca a oportunidade de assistir ao nosso Webinar de Campanhas Otimizadas, onde terá a oportunidade de:

Aprender a migrar as suas campanhas antigas para otimizadas.

Saber mais acerca das novas funcionalidades e vantagens que as novas campanhas trazem para si.

Tirar dúvidas e expôr questões aos nossos especialistas.

O Treino será dado por um dos nossos especialistas Google Adwords em português.


Onde: No conforto do seu escritório. Tudo o que precisa é do seu computador com acesso à Internet.		Quando: Quinta-feira 11 de julho 2013 das 14:30 às 15:15		Inscreva-se: Registe-se aqui. O link para aceder ao Webinar ser-lhe-á enviado Quinta-feira de manhã.

Nota: De forma a poder usufruir do Treino sem qualquer tipo de interrupções ou complicações, deve assegurar-se de que tem uma forte ligação à Internet.

Até breve,

A Equipa do Google AdWords

Juntar a intenção, o contexto e o público-alvo para um melhor desempenho das campanhas de pesquisa

9 de julho de 2013

Juntamente com a consulta de um utilizador, os sinais de contexto, como a localização, a hora do dia e o dispositivo, tornaram-se cada vez mais importantes para mostrar às pessoas os anúncios certos com os resultados da pesquisa. Com as campanhas otimizadas, é agora mais fácil alcançar as pessoas nos momentos importantes em todos os ecrãs, com anúncios mais relevantes para a intenção e o contexto de um utilizador. Estamos a incorporar outra capacidade poderosa para personalizar as suas campanhas de pesquisa para diferentes públicos-alvo – as listas de remarketing para anúncios de pesquisa (RLSA). Com esta funcionalidade, pode modificar os seus anúncios de pesquisa, lances e palavras-chave com base na atividade passada dos visitantes no seu Website. À medida que deixamos a fase de teste beta das RLSA, como anunciado em julho de 2012, disponibilizaremos a funcionalidade a todos os anunciantes que utilizem campanhas otimizadas nos próximos dias.
Combinar intenção, contexto e público-alvo para obter melhores anúncios de pesquisa Os anúncios de pesquisa são ótimos porque são relevantes para a intenção e o contexto do utilizador. Além disso, os utilizadores que tenham visitado o seu Website recentemente geralmente consideram os seus anúncios ainda mais relevantes. As RLSA juntam a intenção, o contexto e o público-alvo para lhe permitir personalizar a sua campanha de pesquisa quando utilizadores que já tenham visitado o site pesquisam a sua marca, produtos e serviços no Google. Seguem-se algumas formas de melhorar o desempenho da sua campanha com as RLSA:
1.       Aumente a visibilidade do anúncio para clientes de grande valor através do ajuste dos lances. Por exemplo, pode aumentar os seus lances em 20% para visitantes que tenham pesquisado anteriormente câmaras topo de gama no seu site e que, subsequentemente, pesquisem "câmaras" no Google. Também pode aumentar os seus lances em 40% para visitantes do site que tenham anteriormente comprado equipamento topo de gama no seu site. É fácil definir ajustes de lance das RLSA e estes são combinados com outros ajustes de lance das campanhas otimizadas relativos a localização, dispositivo e hora.
2.       Expanda o seu alcance e os resultados com palavras-chave mais amplas. Por exemplo, licitar palavras-chave genéricas, como "prendas" ou "presentes", durante uma época festiva poderá não originar conversões suficientes para cumprir os seus objetivos de ROI. Mas se utilizar RLSA para executar essas palavras-chave apenas para clientes habituais, estes poderão efetuar conversões mais facilmente e permitir-lhe aumentar as suas vendas totais com um ROI rentável.
Anunciante bem-sucedido com RLSA Os anunciantes da versão beta observaram bons resultados com as RLSA. Eis alguns exemplos: ●       A Tirendo, uma empresa europeia retalhista de pneus online, observou um aumento de 161% na taxa de conversão com RLSA, o que originou um aumento global nas vendas de 22%. E as conversões incrementais foram eficazes, com um custo médio por encomenda 43% menor do que em campanhas anteriores. ●       A WorldStores, uma loja de mobiliário e artigos para jardim líder no RU, aumentou o total de encomendas em 8% através da utilização de RLSA para aumentar os lances para visitantes anteriores do site. As taxas de conversão deste segmento foram 130% superiores e o custo médio por conversão foi 43% menor, mesmo com os lances mais elevados.
Etiquetas e gestão de listas As RLSA partilham a mesma Etiqueta de Remarketing da Google e ferramentas de gestão de listas globais do site que o remarketing na Rede de Display da Google (GDN). Assim, pode começar a utilizar RLSA imediatamente se o seu Website já tiver a etiqueta de remarketing na GDN.
Transparência e controlo para os utilizadores Acreditamos que os utilizadores devem ter transparência e poder controlar a respetiva experiência publicitária. É por este motivo que fornecemos Definições de Anúncios ajustáveis e informamos os utilizadores quando um anúncio foi influenciado por uma visita anterior ao Website de um anunciante específico.
Saiba mais Para obter ajuda para começar a utilizar RLSA, consulte este artigo no Centro de Ajuda.
- Publicado por Rahul Lahiri, Gestor de Produto do AdWords

Apresentamos uma nova forma de os anunciantes de marcas alcançarem o seu cliente ideal

9 de julho de 2013

Os Anunciantes com foco em marca geralmente sabem quem pretendem alcançar, mas estabelecer uma ligação online com o público que mais interessa à respetiva marca em grande escala revela-se um desafio. Para ajudar a ultrapassar este problema, anunciamos com grande satisfação o lançamento dos Segmentos de Afinidade no AdWords, que foram concebidos com o tipo de públicos de TV em mente para ajudar a estabelecer ligação com os clientes ideais online. Para compreender as afinidades de uma pessoa, o nosso sistema considera os tipos de páginas que um utilizador visita, em conjunto com a frequência das visitas e a duração da permanência, e associa categorias de interesse ao navegador de cada pessoa. Otimizados para alcance e frequência, os Segmentos de Afinidade ajudam os anunciantes a alcançar as pessoas com maior probabilidade de gostarem da sua marca.
Facilitar a vida Com os Segmentos de Afinidade, ajudamos os anunciantes com foco em marca a alcançar mais facilmente o seu público ideal através de 80 segmentos de estilos de vida únicos, baseados em Categorias de Interesse e Dados Demográficos. A marcas podem agora alcançar o seu público-alvo em grande escala com base nos respetivos interesses – como vida ecológica, moda ou viagens – e observar o aumento do envolvimento.
Mas não fica por aqui. Como anunciante, será provavelmente habitual para si comprar públicos offline para TV e sabemos como pode ser difícil comprar públicos online. Para lhe facilitar ainda mais a vida, definimos os nossos segmentos de afinidade da mesma forma que segmenta os seus públicos de TV, para que possa atingir um grande alcance online com os mesmos segmentos que utiliza na TV.
A Mazda Canada tem sucesso através da utilização de Segmentos de Afinidade À semelhança da maioria dos anunciantes do mercado, a Mazda Canada procurava uma solução que lhe permitisse alcançar públicos precisos em grande escala. Na última década, o Mazda6 foi submetido a algumas modificações de design fundamentais – 2013 marcou o lançamento de um modelo atualizado, uma combinação do estilo característico da Mazda com a sua tecnologia inovadora SKYACTIV, que inclui Smart City Brake Support e Rear Cross Traffic Alert. O lançamento deste modelo exigia uma abordagem de marketing inovadora: a Mazda precisava gerar notoriedade destes avanços tecnológicos, informar os consumidores sobre as novas características do automóvel e direcioná-los para o Website do Mazda6, para criarem uma relação direta com a marca.
Conhecia o seu público-alvo: profissionais urbanos do sexo masculino habitualmente interessados em tecnologia e sempre a par das últimas novidades de gadgets e do sector automóvel.
A Mazda Canada decidiu experimentar os Segmentos de Afinidade e selecionou o segmento "entusiastas da tecnologia" para estabelecer uma ligação com os clientes ideais, que demonstraram interesse em tecnologia através de visitas a diversos Websites centrados em novos gadgets. Ao segmentar entusiastas da tecnologia na Rede de Display da Google, a Mazda reforçou a mensagem e o impacto da sua campanha televisiva direcionada ao mesmo tipo de público. A Mazda observou resultados impressionantes e alcançou 10x mais utilizadores do que tinha conseguido com campanhas anteriores, excedendo largamente as suas expectativas. "Os Segmentos de Afinidade funcionaram perfeitamente para esta campanha ao permitirem-nos alcançar, num curto período de tempo, muitos utilizadores que sabíamos terem predisposição para apreciar as atualizações tecnológicas do Mazda6." AFIRMOU XXXX Na sequência deste sucesso avassalador, a Mazda Canada decidiu integrar os Segmentos de Afinidade no seu mix de comunicação online para os outros modelos automóveis e como componente fundamental dos seus esforços de publicidade.

Estabelecer ligação com as pessoas que têm interesse Os Segmentos de Afinidade oferecem um alcance mais amplo ao abranger as paixões gerais que refletem o estilo de vida de um utilizador em vez de curiosidades de um nicho específico. A nossa grande variedade de segmentos permite-lhe alcançar o seu público perfeito – desde jogadores inveterados, a apreciadores de gastronomia e consumidores de luxo, temos um segmento de grande alcance concebido para que possa estabelecer ligação com os seus clientes ideais. Se não existir um segmento que se adeque na perfeição às necessidades da sua marca, pode contactar o seu gestor de conta para criar um segmento personalizado só para si.
Os consumidores também podem atualizar as respetivas categorias de interesse através das Definiçõesde Anúncios, que permite aos utilizadores controlar os anúncios que veem online.
Saiba Mais Tal como a Mazda, também pode utilizar os Segmentos de Afinidade para expandir o seu alcance na Rede de Display da Google e concentrar-se em cativar pessoas que correspondam ao conceito da sua marca, ao mesmo tempo que agrada os clientes e cria futuros promotores da marca.
Para saber como começar já a utilizar os Segmentos de Afinidade, visite o nosso Centro de Ajuda para obter mais informações.
Publicado por Diya Jolly, Gestora de Produto Sénior