Por dentro do AdWords Portugal

Fale conosco por Chat de manhã!

17 de junho de 2013

A equipa do Google AdWords tem o prazer de anúnciar que está disponível todos os dias úteis das 9h às 12h no Chat do Google AdWords.
Para falar conosco por Chat basta iniciar sessão na sua conta AdWords e verá a opção de comunicar conosco. Iremos atender às suas necessidades de imediato e como sempre será um prazer ajudá-lo(a).

Práticas Recomendadas para Lances (Parte 3) - Calcular ajustes de lance para telemóveis

17 de junho de 2013

A publicação de hoje acerca do cálculo de ajustes de lance para telemóveis é a terceira de uma série sobre práticas recomendadas para lances. A publicação anterior abordava o melhoramentodos seus resultados com ajustes de lance de localização.
As pessoas estão constantemente ligadas à Internet e a mudar continuamente de dispositivo. Mais de 38% das nossas interações diárias ocorrem em telemóveis [1]. Esta situação apresenta aos anunciantes novas oportunidades de alcançar clientes a qualquer momento, em qualquer lugar e através de qualquer dispositivo. Na Google, queremos ajudá-lo(a) a aproveitar estas oportunidades e a desenvolver novas estratégias para que o seu negócio triunfe no mundo dos telemóveis.
Os ajustesde lance para telemóveis das campanhas otimizadas do AdWords permitem que os anunciantes otimizem lances para vários dispositivos numa única campanha. Na publicação de hoje, vamos ajudá-lo(a) a compreender como calcular um ajuste de lance para telemóveis que tenha em conta o valor total das conversões que os seus anúncios para telemóveis geram para o seu negócio.
Rever o desempenho atual das campanhas para computadores e telemóveis Antes de calcular o ajuste de lance para telemóveis, pode executar um relatório do AdWords para rever o desempenho atual das suas campanhas para computadores e telemóveis. Ao contrário das conversões online, das transferências de aplicações e das chamadas, que são fáceis de controlar no AdWords, outras conversões, como visitas às lojas, podem ser mais difíceis de atribuir diretamente aos seus anúncios. Para estas conversões, poderá ter de estimar o respetivo valor. Quanto mais aproximada do valor destas conversões for a estimativa, mais otimizado será o seu lance em telemóveis.
Calcular o ajuste de lance para telemóveis O fator mais importante na otimização do seu ajuste de lance para telemóveis consiste em identificar o rácio entre o valor das conversões de telemóveis e de computadores (e tablets). Este é calculado através da divisão do valor por clique em telemóveis pelo valor por clique em computadores.

Vamos ilustrar este cálculo com a tabela abaixo. Suponhamos que estes dados pertencem a um retalhista nacional com Websites para telemóveis e para computadores, bem como lojas físicas. No mês passado, este retalhista obteve 10 000 cliques dos seus anúncios para telemóveis e 10 000 cliques dos seus anúncios para computadores e tablets. Os seus anúncios para telemóveis geraram 900 € de receita em chamadas telefónicas para as respetivas lojas, 5000 € em vendas online e 5000 € em visitas às lojas, somando um total de 10 900 €. Durante o mesmo mês, os seus anúncios para computadores e tablets geraram 100 € de receita em chamadas, 10 000 € em vendas online e 2000 € em visitas às lojas, somando um total de 12 100 €.

Com estas informações, o retalhista calcula o valor por clique (para telemóveis e computadores) através da divisão do valor total (isto é, a receita total de todos os tipos de conversões) pelo número total de cliques, respetivamente. Neste caso, o valor por clique de telemóveis é 1,09 € e o valor por clique de computadores é 1,21 €.
O ajuste de lance para telemóveis do retalhista é o rácio destes dois valores: ele divide o valor por clique de telemóveis pelo valor por clique de computadores e, em seguida, subtrai 1. Neste caso, temos (1,09/1,21) - 1, o que significa um ajuste de lance para telemóveis de -10%, que pode ser introduzido no AdWords.
Repetir e testar Como acontece com todas as técnicas de marketing online, os ajustes de lance para telemóveis não devem ser “definidos e esquecidos”. A repetição e o teste frequente ajudarão a adaptar-se a alterações devidas a sazonalidade ou a operações comerciais. Devido aos diversos tamanhos de ecrã dos telemóveis, também recomendamos que monitorize a quota de impressão de telemóveis para que os seus anúncios sejam mostrados nas posições superiores.
Saber mais Para saber mais acerca de ajustes de lance para telemóveis, visite o Centrode Ajuda do AdWords ou veja a gravação deste hangout em direto, “Campanhas Otimizadas: Otimizar a Estratégia para Telemóveis” (em Inglês).
Para utilizar ajustes de lance para telemóveis, terá de atualizar as suas campanhas para campanhas otimizadas. A partir de 22 de julho de 2013, começaremos a atualizar automaticamente todas as campanhas. Na próxima semana, analisaremos mais detalhadamente como pode utilizar ferramentas como o otimizador de conversões e o eCPC para automatizar as suas definições de lance com base em objetivos comerciais específicos, como o ROI.
Publicado por Andy Miller, Diretor da Mobile Search Solutions

[1] http://www.google.com/think/research-studies/the-new-multi-screen-world-study.html

Práticas Recomendadas para Lances (Parte 2): Melhoramento de Resultados com Ajustes de Lance de Localização

11 de junho de 2013

A publicação de hoje acerca do melhoramento de resultados com ajustes de lance de localização é a segunda de uma série de práticas recomendadas para lances. A série começou com o estabelecimento de prioridades e revisão dos ajustes de lance.
O seu desempenho publicitário varia quase sempre por localização, independentemente do tipo de negócio que gerir. A boa notícia é que se otimizar os seus lances para localizações diferentes, pode aumentar as suas vendas e o seu ROI.
Otimização de lances para um melhor desempenho por localização Com as campanhas otimizadas, é agora muito mais fácil aumentar os lances nas localizações com melhor desempenho e reduzir os lances onde o seu desempenho é mais fraco. Antes das campanhas otimizadas, tinha de configurar e gerir uma campanha idêntica para cada localização em que pretendia lances únicos. Como esta é considerada uma tarefa complexa, a abordagem mais comum à otimização por localização tem consistido em eliminar localizações com baixo desempenho através de exclusões de segmentação. No entanto, a longo prazo, esta abordagem pode limitar o seu crescimento e reduzir a competitividade da sua empresa. Deste modo, recomendamos a utilização de ajustes de lance, em vez de exclusões de localização.
Cálculo dos ajustes de lance de localização Comece por transferir um relatório de desempenho por localização. Veja como, através da interface do AdWords: 1. Defina o intervalo de datas para os últimos 30 dias (mais alargado se a sua campanha for de dimensão mais pequena). 2. Clique no botão “Detalhes da localização” e selecione “O que acionou o seu anúncio”. 3. Clique no botão Ver e selecione Região. 4. Clique em Transferir.
Uma prática recomendada comum para definir ajustes de lance, de modo a maximizar encomendas ou potenciais clientes ao nível de um CPA ou ROI específico, consiste em nivelar as métricas alvo em todas as localizações. A fórmula matemática correspondente é a seguinte:
Ajuste de lance de localização = 100% * ( ( Objetivo da campanha ÷ Desempenho real ) - 1 )
Segue-se um exemplo de uma campanha com um objetivo de custo por ação.
Exemplo do cálculo do ajuste de lance de localização

Localização

Conversões

Custo

CPA

Objetivo de CPA

Ajuste de lance de localização

Florida

100

800 €

8 €

10 €

100% * [(10÷8) - 1] = +25%

Nova Iorque

120

1080 €

9 €

10 €

100% * [(10÷9) - 1] = +11%

Ohio

70

1050 €

15 €

10 €

100% * [(10÷15) - 1] = -33%

Pensilvânia

85

850 €

10 €

100% * [(10÷10) - 1] = 0%

Pode implementar ajustes de lance na interface do AdWords (instruções) ou através do AdWords Editor (instruções).
Empresas com lojas locais ou áreas de cobertura Os clientes mais próximos têm maior probabilidade de comprarem a si e a publicação junto dos mesmos é menos dispendiosa. Deste modo, se a sua empresa tiver lojas locais ou áreas de cobertura, deverá ponderar otimizar os seus lances com base na proximidade dos clientes. Por exemplo, pode definir facilmente uma segmentação regional para clientes até cerca de 3,2 quilómetros de distância das localizações da sua empresa e uma segunda segmentação para clientes até cerca de 32 quilómetros de distância das localizações da sua empresa (instruções). Em seguida, utilize a abordagem descrita acima para calcular o seu ajuste de lance ideal para as suas duas segmentações de extensão de localização.
Sugestões e lembretes 1. Mantenha uma segmentação regional ampla que abranja todo o seu potencial mercado. Uma segmentação demasiado específica pode limitar o alcance, cliques e conversões.
2. É possível definir segmentações regionais sobrepostas com ajustes de lance. Apenas aplicaremos o ajuste de lance de localização mais específico. Por exemplo, suponhamos que tem um ajuste de lance de +10% para o Canadá e um ajuste de lance de +20% para Montreal. Quando um utilizador pesquisa em Montreal, o seu lance aumentará 20%. Além disso, verá estatísticas de desempenho distintas para Montreal e para todo o território do Canadá, exceto Montreal, no subseparador Localizações do separador principal Definições da campanha.
3. Tenha cuidado quando não tiver muitos dados disponíveis. Caso contrário, os ajustes de lance calculados poderão ser demasiado elevados ou demasiado baixos e consequentemente os seus resultados em vez de melhorarem poderão piorar. Regra geral, se não tiver experiência estatística prática, recomendamos que não ajuste os lances em localizações com menos de 1000 cliques ou 30 conversões. O alargamento do intervalo de datas dos relatórios aos últimos 90 dias ou mais pode ser útil.
4. Verifique periodicamente o desempenho e incremente os ajustes de lance. Ocasionalmente, verifique o desempenho de cada segmentação regional no subseparador Localizações. Aumente progressivamente o seu ajuste de lance, caso o desempenho seja superior ao objetivo que definiu, e diminua o seu ajuste de lance, caso o desempenho seja inferior ao seu objetivo. Deste modo, pode otimizar os seus lances ao longo do tempo e ajustá-los às alterações de comportamento dos clientes.
- Publicado por John Sullivan, Global Search Solutions

Mapa de Agências - As pessoas certas no local certo!

6 de junho de 2013

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