Por dentro do AdWords Portugal

Alcançar o Público Certo Através do Remarketing

19 de fevereiro de 2013

Imagine que é uma agência de viagens, e está a tentar agitar utilizadores durante a época de férias com promoções de destinos tropicais como as Caraíbas. Os utilizadores poderão visitar o seu website, procurar as ofertas e pensar em marcar uma viagem, mas decidem que a promoção não é barata o suficiente, continuando assim a navegar a internet. Se mais tarde decidir oferecer promoções mais baratas, como pode alcançar estes utilizadores que já demonstraram interesse em viajar para as Caraíbas?
Para ajudá-lo(a) com isto, existe o Remarketing. Qualquer anunciante do AdWords pode utilizar o Remarketing para alcançar utilizadores enquanto estes navegam em websites da Rede de Display da Google. O Remarketing é uma maneira simples de se conectar com os utilizadores, com base nas interações passadas destes com o seu website.
Para começar a utilizar o remarketing terá primeiro de adicionar uma etiqueta de remarketing - um pedaço de código que insere um cookie aos utilizadores que visitam o seu website - a todas as páginas do seu website. Para obter a sua etiqueta de remarketing siga os seguintes passos:

Aceda à sua conta AdWords em adwords.google.pt

Navegue para o menu Campanhas

Clique em Biblioteca Partilhada no lado esquerdo do seu ecrã

Em Público Alvo clique em Ver

Clique em Configurar remarketing

Adicione o fragmento de código fornecido a todas as páginas do seu website, imediatamente antes da etiqueta </body>

Clique em continuar

Parabéns! Criou agora a sua Lista Principal de Remarketing - uma lista de todos os utilizadores que visitaram o seu website.
Poderá agora criar listas separadas de Remarketing, sem ter de adicionar mais nenhum código ao seu website! Por exemplo, se possuir um website de compra de roupa online - www.roupa.pt - e receber uma nova coleção de senhora, poderá querer apresentar anúncios a utilizadores que tenham visualizado as páginas de roupa de senhora. Heis como criar uma lista de todos os utilizadores que visualizaram as páginas de roupa de senhora:

Clique em Biblioteca Partilhada no lado esquerdo do seu ecrã

Em Público Alvo clique em Ver

Clique em Novo público-alvo

Selecione Lista de recomercialização

Defina o tipo de URL que pretende associar à sua lista. Por exemplo, se o seu website possuir os URLs www.roupa.com/senhora/sapatos e www.roupa.com/senhora/camisas poderá definir o URL associado à lista como URL contém roupa.com/senhora

Selecione a duração para qual pretende que um utilizador faça parte da lista

Dê um nome à lista (ex: Roupa Senhora)

Clique em Guardar

Como criar listas combinadas Por vezes pode querer criar listas de Remarketing combinadas. Por exemplo, pode querer apresentar anúncios com descontos e promoções a clientes que tenham visualizado páginas de roupa de senhora (www.roupa.com/senhora) mas não tenham chegado à página de finalização de compra (www.roupa.com/obrigado). Heis a melhor maneira de criar uma lista deste género:

Crie uma lista para utilizadores que tenham visitado qualquer URL que contenha www.roupa.com/senhora (Lista Senhora)
Crie uma segunda lista para utilizadores que tenham visitado o URL www.roupa.com/obrigado (Lista Compra)
Clique em Novo público-alvo e selecione Combinação Personalizada
Dê um nome à lista combinada
Selecione Utilizadores incluidos ou interessados em... cada um destes públicos-alvo (E):
Selecione a Lista Senhora (lista de utilizadores que visitaram as páginas de roupa de senhora)
Clique em Adicionar outro
Selecione Utilizadores incluidos ou interessados em... nenhum destes públicos-alvo:
Selecione a Lista Compra (lista de utilizadores que efetuaram uma compra)
Clique em Guardar

Criou agora uma lista de todas as pessoas que visualizaram roupas de senhora mas que não efetuaram qualquer compra. Poderá mostrar agora anúncios apelativos a estes utilizadores como descontos e promoções de maneira a persuadi-los a voltarem ao seu website e efetuarem uma compra!

Criar uma Campanha de Remarketing Agora que tem as suas listas de remarketing, tem de criar a sua primeira campanha de remarketing. Para isso, terá de seguir os seguintes passos:

Clique do lado esquerdo do seu ecrã em Todas as Campanhas On-line
Navegue para o separador Campanhas
Clique em Nova Campanha e selecione Apenas na Rede de Display
Selecione a opção Recomercialização
Configure as definições da campanha e clique em Guardar e continuar
Dê um nome ao primeiro grupo de anúncios
Selecione a Lista de Remarketing ou Combinação Personalizada que pretende utilizar para esta campanha
Crie ou faça upload de anúncios com mensagens atrativas
Clique em Guardar

Parabéns! A sua campanha de remarketing está pronta para arrancar! Boa sorte!

Melhorar o AdWords Para Um Mundo em Constante Ligação

6 de fevereiro de 2013

Porquê as campanhas otimizadas? As pessoas estão constantemente ligadas e alternam entre dispositivos quer seja para comunicar, efetuar compras ou por motivos de entretenimento. Na verdade, um estudo recente permitiu concluir que 90% dos consumidores alternam "sequencialmente" entre vários tipos de dispositivos no mesmo dia. Verifica-se igualmente uma proliferação de novos dispositivos: PCs, portáteis, tablets, smartphones, dispositivos híbridos, mini-tablets, televisões e muito mais. Além disso, continuarão a ser lançados muitos mais ecrãs digitais no futuro e a tendência das respetivas linhas continuará a esbater-se. Por exemplo, à medida que se observa a convergência dos dispositivos, o comportamento dos consumidores em tablets e computadores adquire cada vez mais semelhanças.
Este contexto possibilita o surgimento de excelentes oportunidades para as empresas, ainda que possa também conferir ao marketing um carácter mais complexo e exigir uma maior dedicação de tempo. Por exemplo, é provável que uma pizzaria pretenda mostrar um anúncio a alguém que às 13h00 pesquisa por [pizza] no PC quando está no trabalho (sugere-se um link para um menu ou formulário de encomendas online) e um anúncio diferente para alguém que às 20h00 pesquisa [pizza] num smartphone a poucas centenas de metros do restaurante (sugere-se um número de telefone clique para ligar ou um localizador do restaurante). Indicações como a localização, hora do dia e a capacidade do dispositivo que as pessoas estiverem a utilizar estão a tornar-se cada vez mais importantes para que lhes seja mostrado o anúncio certo.
Com as campanhas otimizadas, em vez de recorrer a várias informações dispersas e ter de comparar várias campanhas, relatórios e extensões de anúncio separadamente, a pizzaria pode gerir facilmente toda a informação a partir de um único local. As campanhas otimizadas permitem alcançar as pessoas através dos anúncios certos, com base no respetivo contexto, como a localização, hora do dia e tipo de dispositivo, em todos os dispositivos, sem ser necessário configurar ou gerir várias campanhas distintas. Principais funcionalidades Veja uma descrição geral de algumas das principais funcionalidades.
1. Ferramentas de marketing poderosas para um mundo repleto de dispositivos. As pessoas pretendem obter resultados de pesquisa relevantes em função do contexto em que se inserem. Por exemplo: respetivo dispositivo, localização e hora do dia. As campanhas otimizadas ajudam a gerir as suas campanhas e orçamentos de forma mais eficaz, em função deste mundo repleto de dispositivos. Com os "ajustes de lance", pode gerir lances para os seus anúncios em função dos dispositivos, localizações, hora do dia e muito mais... tudo a partir de uma única campanha.
Exemplo: um café que serve pequenos-almoços pretende alcançar pessoas que estejam numa área próxima e que pesquisem [café] ou [pequeno-almoço] num smartphone. Com os ajustes de lance, com três simples entradas, podem definir um lance 25% mais elevado para pessoas que pesquisem a poucas centenas de metros de distância, 20% mais reduzido para pesquisas após as 11h00 da manhã e 50% mais elevado para pesquisas efetuadas em smartphones. Estes ajustes de lance podem aplicar-se a todos os anúncios e a todas as palavras-chave de uma única campanha.
2. Anúncios mais inteligentes otimizados para vários contextos de utilizador As pessoas que estão em viagem ou próximo da sua loja podem efetuar pesquisas diferentes das pessoas sentadas à secretária. Com as campanhas otimizadas, apresentará anúncios em vários dispositivos com o texto do anúncio, aplicação, extensão ou sitelink certo, sem ser necessário editar cada campanha relativamente a qualquer combinação possível de dispositivos, localização e hora do dia.
Exemplo: um retalhista a nível nacional que tenha localizações físicas e Website pode apresentar anúncios com extensões de localização e de clique para ligar a pessoas que pesquisem nos respetivos smartphones e pode acrescentar um anúncio referente ao Website de comércio eletrónico a pessoas que pesquisem num PC. Tudo isto numa única campanha.
3. Relatório avançados para avaliar novos tipos de conversão A tecnologia está a permitir que as pessoas interajam com os anúncios de diversas formas. Os potenciais clientes podem ver o seu anúncio e transferir a sua aplicação ou podem ligar-lhe. Tem sido uma tarefa difícil para os profissionais de marketing avaliarem e compararem estas interações. Para ajudar a avaliar o valor total das suas campanhas, as campanhas otimizadas permitem contabilizar de uma forma fácil as chamadas e as transferências de aplicações como conversões nos seus relatórios do AdWords.
Exemplo: pode contabilizar como uma conversão as chamadas com uma duração igual ou superior a 60 segundos resultantes de um anúncio "clique para ligar" nos relatórios do AdWords e compará-las com outras conversões, como potenciais clientes, vendas e transferências. Atualizar para campanhas otimizadas As campanhas otimizadas serão apresentadas aos anunciantes como opção durante as próximas semanas e pretendemos atualizar todas as campanhas em meados de 2013.
As campanhas otimizadas foram concebidas para o(a) ajudar a ter êxito num mundo repleto de ecrãs digitais, mas temos consciência de que a transição poderá implicar algumas mudanças na fase inicial. Seguem-se alguns recursos de ajuda:

Nas próximas semanas iremos dedicar-nos às novas funcionalidades e disponibilizar sugestões e práticas recomendadas no blogue Por Dentro do AdWords e na nossa página G+. Gostaríamos muito que partilhasse a sua opinião connosco.

Publicado por Sridar Ramaswamy, Vice-Presidente Sénior de Engenharia

Faça melhores decisões com os seus dados do Google Analytics

30 de janeiro de 2013

Google Analyticsimportar os seus dados do AnalyticsUtilizar os seus dados do Google Analyticsobter informações importantes

Atrair utilizadores mais envolvidos. Se ter utilizadores envolvidos é um objetivo importante, ordene os seus Grupos de Anúncios para encontrar aqueles que trazem utilizadores que ficam mais tempo no seu website ("Duração Média de Visita" e "Páginas por Visita") e aposte mais nestes.

Descubra oportunidades de converter utilizadores mais envolvidos. Poderá encontrar certas palavras-chave ou anúncios que possuam uma baixa taxa de conversão, mas com elevadas métricas de envolvimento. Poder baixar os seus lances um pouco e prosseguir, ou pode ver isto como uma grande oportunidade de converter visitantes claramente envolvidos em compradores. Ao ajustar a sua oferta, adicionar um incentivo (como um cupão ou código de desconto), ou tornar a sua "chamada à ação" mais óbvia e acessível, poderá melhor o seu ROI e o seu volume de conversões. Para encontrar este tipo de oportunidades, crie um filtro baseado numa taxa de conversão e ordene por Duração Média de Visita, Páginas por Visita, ou Taxa de Rejeição.

Identifique anúncios com Páginas de Destino com má correspondência ou segmentação errada. Páginas com taxas de conversão e métricas de envolvimento baixas (baixa Duração Média de Visita ou alta Taxa de Rejeição) poderão indicar uma má Página de Destino para um anúncio ou palavra-chave particular. Poderá também sugerir segmentação incorreta. Para identificar e solucionar estes problemas, crie um filtro para taxas de conversão baixas e taxas de envolvimento baixas e acompanhe-o regularmente. Visto que está a utilizar o Google Analytics, poderá facilmente montar um teste A/B utilizando uma Experiência de Conteúdo.

Mais Detalhes Visite o Centro de Ajuda do AdWords para instruções passo-a-passo de como associar os seus dados de perfil do Google Analytics à sua conta de AdWords para mais detalhes
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Queremos Sempre Servi-lo(a) Melhor

21 de janeiro de 2013

Os nossos anunciantes são muito importantes para nós! Com o Google AdWords, pretendemos oferecer uma solução de publicidade que acrescente valor ao seu negócio e à vida dos utilizadores do Google. Pretendemos também fornecer mais do que um serviço de suporte e apoio. Na equipa do Google AdWords, consideramos-nos parceiros dos nossos anunciantes!
Desta forma, decidimos alargar o horário das nossas linhas de apoio. A partir de agora, sempre que tiver alguma dúvida, alguma preocupação ou mesmo que queira apenas alguns conselhos (nós gostamos muito de os dar!) poderá contactar-nos através do número 808 202 783 (custo de chamada local) todos os dias úteis das 09:00 às 17:00.
Aguardamos ansiosamente por todas as questões que possa ter :)

Alterar Automaticamente o Texto do Seu Anúncio

15 de janeiro de 2013

Inserção de Palavras-chave Como utilizar a Inserção de Palavras-chave? Para utilizar a Inserção de Palavras-chave, apenas necessita de adicionar o seguinte fragmento de código em qualquer parte do título, linha de descrição ou URL de destino do anúncio:
{keyword:texto predefinido} Como funciona? Suponhamos que tem uma loja de guloseimas, decide criar uma campanha chamada "Bombons de Chocolate" e tem as seguintes palavras-chave: chocolate negro, chocolate sem açúcar e trufas de chocolate gourmet. Neste caso poderia utilizar o fragmento de código {keyword:chocolate} da seguinte maneira:

Compre {KeyWord:Chocolate} Guloseimas Artesanais de Lisboa Envio Gratuito Encomendas +50€ exemplo.pt/{KeyWord:Chocolate}
Neste caso, o seu anúncio apareceria da seguinte maneira:

Termo de pesquisa: chocolate negro
Anúncio:

Compre Chocolate Negro

Guloseimas Artesanais de Lisboa

Envio Gratuito Encomendas +50€

exemplo.pt/ChocolateNegro

Termo de pesquisa: chocolate sem açúcar

Anúncio:

Compre Chocolate Sem Açúcar

Guloseimas Artesanais de Lisboa

Envio Gratuito Encomendas +50€

exemplo.pt/ChocolateSemAçúcar

Termo de pesquisa: chocolate sem açúcar

Anúncio:

Compre Chocolate

Guloseimas Artesanais de Lisboa

Envio Gratuito Encomendas +50€

exemplo.pt/TrufasDeChocolateGourmet

Note que para o último exemplo, o pedaço de código é substituído apenas por Chocolate (texto predefinido) em vez de trufas de chocolate gourmet. Caso o termo de pesquisa seja demasiado extenso para ser apresentado no título, ou em alguma das linhas do anúncio, o código de inserção é substituído pelo texto predefinido.

Inserção de Palavras-chave e letras maiúsculas

Pode modificar o seu fragmento de código para alterar as letras maiúsculas da palavra-chave quando inserir o código no texto do seu anúncio. Suponhamos que o termo de pesquisa "chocolate negro" acionou o seu anúncio:

Porquê Utilizar a Inserção de Palavras-chave

Se os seus anúncios de inserção de palavras-chave estiverem bem escritos e separados em grupos de anúncios bem organizados, serão mais relevantes para potencias clientes e terão maior probabilidade de gerar cliques. Além disso, a inserção de palavras-chave poderá ajudar a melhorar o Índice de Qualidade dos anúncios e das palavras-chave ao longo do tempo através da melhoria das Taxas de Cliques (CTRs).

"Há Mais Para Além da Pesquisa..."

9 de janeiro de 2013

Alcance os seus clientes através de diferentes formatos de anúncios com a Rede de Display da Google.
A Rede de Display é composta por um conjunto de Websites parceiros da Google que apresentam anúncios do Google AdWords, tais como YouTube, Gmail, Websites de notícias, blogues e até aplicações de telemóvel!

Ao apresentar anúncios na Rede de Display poderá:

Captar novos clientes: capte a atenção das pessoas em pontos diferentes no ciclo de compra. A Rede de Display alcança mais de 83% de utilizadores únicos da Internet em todo o mundo (fonte: Planeador de Anúncio DoubleClick), incluindo pessoas que falam mais de 20 idiomas em mais de 100 países.

Selecionar o local de apresentação dos anúncios: na Rede de Display, pode escolher especificamente onde pretende apresentar os seus anúncios. Pode selecionar tipos de páginas ou Websites específicos para os seus anúncios, assim como os públicos-alvo a quem apresentá-los. Alguns dos tipos de segmentação da Rede de Display incluem segmentação por tópico de Website, por interesse do utilizador, por género ou até mesmo por idade.

Atrair utilizadores com formatos de anúncio apelativos: pode apresentar formatos de texto, de vídeo ou de imagem na Rede de Display.

"Mas como garanto que os meus anúncios são apresentados ao utilizador certo?"

Encontrar o público-alvo certo entre milhões de Websites pode ser difícil. A Rede de Display da Google permite fazer chegar a sua mensagem a potenciais clientes no local e no momento certos de diversas formas:

Captar utilizadores por palavras-chave e tópicos: com a segmentação por contexto, o AdWords encontra a melhor localização para o seu anúncio em toda a Rede de Display da Google, com base nas palavras-chave. Isto pode ajudar a apresentar o seu anúncio a um público-alvo interessado no seu negócio e com maior propensão para agir.

Escolher páginas ou Websites específicos: coloque a sua mensagem nos Websites que considera proporcionarem a melhor correspondência para o seu negócio com a segmentação por posicionamentos. Ao adicionar posicionamentos geridos, pode apresentar o seu anúncio em Websites específicos, vídeos online, jogos, feeds RSS aplicações para telemóvel, tudo selecionado por si.

Localizar utilizadores já interessados nas suas ofertas: apresente os seus anúncios em sites da Rede de Display a grupos específicos de pessoas. Pode captar pessoas que visitaram o seu Website anteriormente através da criação de uma campanha de remarketing ou clientes interessados em categorias específicas através da adição de categorias de interesse.

Exemplo

Se oferecer serviços de treino de cães em Lisboa, poderá captar clientes na Rede de Display das seguintes formas:

Adicione a palavra-chave "treino de cães" e poderemos fazer a correspondências automática a um blogue acerca de cães.
Identifique um Website que venda brinquedos de cães onde pretende apresentar os seus anúncios e adicione o Website como um posicionamento gerido.
Utilize o remarketing para apresentar os seus anúncios a clientes que tenham visitado anteriormente o seu Website, mesmo que estejam a navegar em páginas acerca de caiaques.

"Estou convencido! Mas como começar?"

Leia o nosso Manual de Introdução à Rede de Display para saber como dar os primeiros passos na Rede de Display e como tirar o melhor proveito da mesma!

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Avalie o seu Website com o Google Analytics

2 de janeiro de 2013

gratuita

Como funciona o Google Analytics? Ao criar uma conta Google Analytics, ser-lhe-á fornecido um código HTML que terá de adicionar a todas as páginas do seu Website. Ao instalar o código do Google Analytics, poderá começar a observar dados de interação com o Website em apenas um dia.
Veja em baixo um exemplo de código de acompanhamento do Google Analytics.

Criar uma conta Google Analytics Poderá criar a sua conta Google Analytics em www.google.pt/analytics ou através da sua conta AdWords, navegando para o separador Ferramentas e Análise e selecionando Google Analytics. Após criar a sua conta, adicione o código de acompanhamento do Google Analytics ao código HTML do seu Website. Caso tenha um webmaster que faça a gestão do seu Website, poderá enviar-lhe diretamente o código para que seja este a fazer a instalação.
Usar o Google Analytics com o Google AdWords O Google AdWords é a ferramenta perfeita para direcionar pessoas para o seu Website. Porém, qual a melhor forma de sabermos se estamos a atrair os utilizadores corretos? Associando o Google Analytics à sua conta AdWords é possível analisar o comportamento dos utilizadores no Website após clicarem nos seus anúncios. Desta maneira, poderá tomar decisões mais acertadas sobre as suas campanhas, anúncios e palavras-chave.
Para associar a sua conta Google Analytics à sua conta Google AdWords, siga os seguintes passos:

Aceda à sua conta Google AdWords

Navegue para o separador Ferramentas e Análise

Selecione Google Analytics

Clique em Admin no canto superior direito

Selecione a conta que pretende associar ao Google AdWords

Clique em Origem de Dados

Clique em Associar Conta

Selecione os perfis que pretende associar

Clique em Continuar

Para associar as suas contas Analytics e AdWords terá de cumprir os seguintes requisitos:

Ter acesso administrativo a ambas as contas
Ter a etiquetagem automática ativada (selecionada por defeito)
Estar a importar Dados de Custos do AdWords para o Analytics (selecionado por defeito)

De que está à espera? Comece a utilizar o Google Analytics hoje e melhore o desempenho do seu Website!

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