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Encontre o seu próximo cliente com as novas soluções de público-alvo para campanhas de pesquisa e do Shopping
12 de julho de 2017
As
listas de remarketing para anúncios de pesquisa
(RLSA) ajudam a restabelecer o contacto com pessoas que visitaram o seu Website anteriormente, mas também é importante cativar clientes novos e os clientes fiéis para a sua empresa.
Recentemente, implementámos os Públicos semelhantes para pesquisa e para o Shopping, bem como a Segmentação por lista de clientes para o Shopping
, para o ajudar a utilizar os seus próprios dados a fim de alcançar o cliente certo com a mensagem certa.
Encontrar clientes semelhantes
Os Públicos-alvo Semelhantes ajudam a encontrar pessoas com interesses semelhantes aos dos seus melhores clientes exatamente quando pesquisam produtos ou serviços como os da sua empresa. Isto facilita a expansão do seu alcance, através do contacto com mais pessoas que pretendem o que tem para oferecer.
Suponha que está a anunciar um hotel no Havai com uma RLSA e pretende estabelecer contacto com veraneantes. As pessoas na sua lista "Conversões recentes" podem estar a pesquisar, por exemplo, "voos para Maui", "aulas de mergulho" e "chinelos". Com a tecnologia Google de aprendizagem automática, os Públicos-alvo Semelhantes utilizam estas tendências de pesquisa para o ajudar a encontrar pessoas que procurem as mesmas coisas que os seus clientes existentes, mesmo que não estejam nas suas listas de remarketing.
Ao colocá-lo em contacto com clientes mais qualificados, os Públicos-alvo Semelhantes podem ajudar a desvendar novas oportunidades de crescimento para a sua empresa. Por exemplo, pode descobrir que termos genéricos funcionam melhor com um público-alvo semelhante aplicado. Também pode utilizá-lo como um modificador de lances, para ser mais competitivo num leilão concorrido através da personalização dos lances de forma a alcançar pessoas com maior probabilidade de comprar.
A
Fiat Chrysler Automobiles
, uma empresa automóvel líder mundial, utilizou Públicos semelhantes para pesquisa para aumentar as conversões em 22%.
"Os Públicos semelhantes para pesquisa ajudaram-nos a alcançar compradores de automóveis de forma mais eficaz e também melhoraram a nossa capacidade de estabelecer contacto com os mesmos em momentos cruciais do respetivo processo de compra. Em menos de dois meses, os Públicos semelhantes para pesquisa proporcionaram um aumento de 11% na taxa de cliques e mais 22% de conversões nas nossas campanhas de teste."
– Amy McNeil, diretora de marketing digital na Fiat Chrysler Automobiles, EUA
A John Deere, líder mundial de maquinaria agrícola, utilizou Públicos semelhantes para pesquisa para gerar um aumento de 300% na taxa de cliques.
"Estamos muito satisfeitos com os resultados dos Públicos semelhantes para pesquisa depois de observar um aumento de 300% na taxa de cliques e um aumento de 31% no volume de conversões. Têm sido de grande ajuda para alcançar clientes novos em todo o processo de pesquisa e compra."
– Jennifer Cox, gestora do segmento de agricultura e jardinagem, Jardinagem Particular na John Deere
O retalhista de videojogos GameStop utilizou Públicos-alvo Semelhantes para o Shopping para encontrar clientes com uma probabilidade de compra 30% superior.
"Os Públicos-alvo Semelhantes ajudaram-nos a encontrar novos clientes tão entusiastas como os jogadores que visitam regularmente o nosso site. Desde que utilizamos os Públicos-alvo Semelhantes com os nossos anúncios do Shopping, observámos um aumento de 30% na taxa de conversão."
– Matthew Gordon, gestor de aquisições multicanal na GameStop
A La Redoute, um retalhista francês líder em vestuário e decoração de interiores, utilizou Públicos-alvo Semelhantes para o Shopping de modo a encontrar clientes com uma probabilidade de compra 17% superior.
"A funcionalidade Públicos-alvo Semelhantes ajudou-nos a encontrar novos clientes com intenções de compra semelhantes às dos nossos compradores. Desde que começámos a utilizar Públicos-alvo Semelhantes com os nossos anúncios do Shopping, observámos um aumento de 17% na taxa de conversão, ao mesmo tempo que reduzimos o custo de cada venda em 6%."
- Simon Becquart, gestor de tráfego SEM na La Redoute
Agora, pode ver estimativas de tamanho da lista de pesquisa dos seus Públicos-alvo Semelhantes, o que lhe permite saber quantas pessoas podem alcançar. Estes públicos-alvo podem ser aplicados às campanhas de pesquisa e do Shopping. Saiba mais acerca dos
Públicos-alvo Semelhantes
.
Segmentação por lista de clientes disponível para campanhas do Shopping
Comece a estabelecer contacto com os seus clientes mais valiosos quando efetuam compras no Google com a
Segmentação por lista de clientes
para campanhas do Shopping, já disponível.
Ao utilizar as suas listas de email, a Segmentação por lista de clientes facilita a tarefa de centrar as campanhas do Shopping nos clientes de grande valor, como compradores anteriores, subscritores do boletim informativo, membros do programa de prémios e compradores na loja.
Suponhamos que efetua a gestão do marketing de um retalhista de vestuário online e que está interessado em estabelecer contacto com os membros do programa de prémios. Para facilitar a tarefa de alcançar estes clientes quando estão a fazer compras, já pode utilizar a sua lista de emails de clientes "Membros do programa de prémios" para lhes apresentar anúncios do Shopping relevantes com os seus modelos primaveris mais recentes.
A ULTA Beauty, um importante retalhista de produtos de beleza, utilizou a Segmentação por lista de clientes para o Shopping para melhorar a interação com os compradores online.
"Estávamos entusiasmados com a oportunidade de voltar a interagir com os membros do nosso programa de fidelidade na Web ao destacar os produtos mais vendidos da vasta gama de marcas que comercializamos. Com a Segmentação por lista de clientes para o Shopping, conseguimos estabelecer contacto com os subscritores da nossa lista de email de clientes de grande valor, o que resultou numa taxa de cliques e numa taxa de conversão mais elevadas com estes compradores."
– Dominic Manna, gestor sénior de marketing digital na ULTA Beauty
Publicado por Cedric Dupont, gestor de produto do grupo, AdWords
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