Por dentro do AdWords Portugal: Inovações para anúncios e análise com aprendizagem automática

Inovações para anúncios e análise com aprendizagem automática

26 de maio de 2017

Google Marketing NextLigue e veja Olá Google Attribution, adeus último clique

são difíceis de configurar;
perdem o rasto ao percurso do cliente quando as pessoas mudam de dispositivo;
não são integradas com ferramentas de anúncios, o que dificulta a tomada de medidas.

Consequentemente, muitos profissionais de marketing continuam a utilizar a atribuição ao último clique, que não inclui o impacto da maioria dos pontos de contacto de marketing. Com o Google Attribution, ajudamos a compreender como todas as suas iniciativas de marketing se conjugam e proporcionamos as informações de que necessita para as tornar mais complementares.

Veja como funciona:

A integração com o AdWords, o Google Analytics e o DoubleClick Search facilita a reunião dos dados de todos os seus canais de marketing. O resultado final é uma perspetiva completa do seu desempenho.

O Google Attribution também facilita a mudança para a atribuição com orientação por dados. A atribuição com orientação por dados utiliza a aprendizagem automática para determinar o crédito a atribuir a cada passo do percurso do cliente, desde a primeira vez que interage com a sua marca para pesquisa preliminar até ao clique final antes da compra. Analisa os padrões de conversão únicos da sua conta, através da comparação dos caminhos dos clientes com e sem conversão, para que obtenha resultados que representem com exatidão a sua empresa.

Finalmente, com Google Attribution, pode tomar medidas rapidamente para otimizar os anúncios porque se integra com ferramentas de anúncios, como o AdWords e o DoubleClick Search. Os resultados ficam imediatamente disponíveis para a criação de relatórios, a atualização de lances ou a redistribuição do orçamento entre canais.

"Tendo em conta o atual panorama de utilização de vários dispositivos, a medição em vários canais e a atribuição são indispensáveis para a HelloFresh dispor de uma perspetiva de 360º do percurso dos clientes e fornecem os melhores dados para tomarmos as melhores decisões"
- Karl Villanueva, diretor de publicidade de pesquisa paga e de visualização

O Google Attribution está em fase beta e vai ser implementado para mais anunciantes nos próximos meses.

As inovações dos anúncios locais para dispositivos móveis levam mais consumidores às lojas

Os dispositivos móveis esbateram a fronteira entre o mundo digital e o mundo real. Embora a maioria das compras ainda seja efetuada na loja, as pessoas utilizam cada vez mais os smartphones para pesquisar antecipadamente, em especial no Google e no Google Maps.

Para ajudar os consumidores a decidir aonde ir, os profissionais de marketing estão a utilizar inovações como os Locais promovidos e os Anúncios de inventário local para apresentar ofertas especiais e os produtos em stock nas lojas perto. Agora, também lhes pode facilitar a tarefa de localizar uma loja a partir dos seus anúncios de vídeo do YouTube com as extensões de localização.

Em 2014, apresentámos a medição de visitas à loja para ajudar os profissionais de marketing a obter mais informações acerca dos percursos de consumidor que começam online e terminam numa loja. Em menos de três anos, os anunciantes de todo o mundo mediram mais de 5 mil milhões de visitas à loja com o AdWords.

Só a Google tem a tecnologia avançada de aprendizagem automática e mapeamento para o ajudar a medir com exatidão as visitas à loja em grande escala e a utilizar estas informações para proporcionar melhores experiências de anúncios locais. A nossa recente atualização para modelos de aprendizagem profunda permite-nos treinar em conjuntos de dados de maior dimensão e medir mais visitas à loja em cenários complexos com maior confiança. Isto inclui visitas que ocorrem em centros comerciais ou cidades com grande densidade, como Tóquio, no Japão, e São Paulo, no Brasil, onde muitas localizações de empresas estão muito próximas umas das outras.

A medição de visitas à loja já está disponível para campanhas da Rede de Pesquisa, do Shopping e da Rede de Display. Além disso, em breve esta tecnologia vai estar disponível para campanhas TrueView do YouTube, para o ajudar a avaliar o impacto dos anúncios de vídeo no tráfego pedonal das suas lojas.

Ainda assim, a medição das visitas à loja é apenas uma parte da equação. Também é necessário ter informações sobre como os seus anúncios online geram vendas para a sua empresa. Precisa de saber: os meus anúncios online estão a gerar receita? Nos próximos meses, vamos implementar a medição de visitas à loja ao nível do dispositivo e ao nível da campanha. Isto vai permitir-lhe medir a receita na loja, além das visitas à loja geradas pelos seus anúncios de pesquisa e do Shopping.

Se recolher informações de email no ponto de venda para o seu programa de fidelidade, pode importar as transações da loja diretamente para o AdWords, pessoalmente ou através de um parceiro de dados externo. Mesmo que a sua empresa não tenha um programa de fidelidade grande, pode medir as vendas na loja tirando partido das parcerias externas da Google, que capturam aproximadamente 70% das transações de cartões de crédito e débito nos Estados Unidos. Não são necessárias configurações demoradas nem integrações dispendiosas. Também não precisa de partilhar quaisquer informações de cliente. Após a ativação desta funcionalidade, podemos criar automaticamente relatórios sobre as suas vendas na loja no AdWords.

Ambas as soluções efetuam a correspondência das transações com anúncios Google de forma segura e com proteção da privacidade, e apenas comunicam vendas na loja agregadas e anónimas para proteger os seus dados de cliente.

A Virgin Holidays descobriu que, quando inclui as vendas na loja, as campanhas de pesquisa geram o dobro do lucro em comparação com a simples observação dos IEDs online. Um cliente que efetua uma compra na loja depois de clicar num anúncio de pesquisa também é três vezes mais rentável do que uma conversão online. James Libor, gestor de marketing de desempenho e tecnologia, "A medição de vendas na loja dá-nos uma perspetiva mais exata do impacto que o nosso investimento no digital tem nos resultados da loja, especialmente através dos dispositivos móveis. Isto permitiu-nos reforçar o orçamento da pesquisa para dar mais apoio a esta parte crucial do percurso do consumidor.”

A aprendizagem automática proporciona melhores informações sobre o público-alvo para os anúncios de pesquisa

Muitas vezes, as pessoas pesquisam com a intenção de comprar. É por este motivo que estamos a introduzir os públicos-alvo no mercado na Pesquisa, para o ajudar a alcançar utilizadores que estão prontos para comprar os produtos e serviços que oferece. Por exemplo, se tem um concessionário automóvel, pode aumentar o seu alcance entre os utilizadores que já pesquisaram "SUVs com o menor consumo" e "SUVs espaçosos". Os públicos-alvo no mercado utilizam o poder da aprendizagem automática para compreender melhor a intenção de compra. Analisam biliões de consultas e atividade de pesquisa em milhões de Websites para ajudar a perceber quando as pessoas estão prestes a comprar e apresentar anúncios que sejam mais relevantes e interessantes para elas.

Este é um momento importante para os profissionais de marketing. A convergência de dispositivos móveis, dados e aprendizagem automática vai proporcionar novas oportunidades aos profissionais de marketing e eu tenho a satisfação de participar nesta jornada com todos vós.

Veja a apresentação completa no Google Marketing Next, bem como todas as outras inovações para anúncios, análise e Doubleclick.

Publicado por Sridhar Ramaswamy, vice-presidente sénior, área comercial e publicidade