TV Marcelo é uma empresa de assistência técnica e reparação ao domicílio de aparelhos eletrónicos, como televisões, computadores, antenas, máquinas fotográficas, etc.  No mercado desde 1964, emprega atualmente 35 pessoas. 

Silvana lidera a empresa, juntamente com o marido Marcelo, e é ela própria quem gere as campanhas de AdWords da TV Marcelo, desde há cerca de 15 meses: Tento fazer a melhor gestão possível dentro da minha experiência e conhecimento. A verdade é que tenho aprendido muitíssimo ao longo do tempo, com a ajuda dos materiais online do AdWords e da equipa de suporte da Google que me tem orientado em todos os momentos. 

Quando começou a utilizar o AdWords para publicitar os serviços da TV Marcelo, Silvana pretendia consolidar o negócio e aumentar as vendas: O objetivo era de facto aumentar o nosso negócio, atrair mais clientes e consolidar a imagem da empresa diferenciando-nos da concorrência pelo bom serviço que prestamos aos nossos clientes. Estar presente no Google é também importante para aumentar a confiança dos nossos clientes na qualidade dos nossos serviços.

Quando contactou a equipa do AdWords pela primeira vez, Silvana recebeu conselhos sobre o seu website e ajuda na otimização das campanhas de pesquisa: Os conselhos relativamente ao nossos website e as nossas campanhas de pesquisa, que temos vindo a otimizar sucessivamente, proporcionaram-nos um aumento nas vendas de cerca de 30%. Pelos nossos cálculos, no total, o retorno no investimento foi na ordem dos 500%, mas acredito que ainda muito há a fazer. 

Quando questionada se continuará a utilizar o AdWords no futuro, Silvana não tem dúvidas: O Google AdWords tem, sem dúvida, correspondido às nossas expectativas. Por esse motivo, continuar a utilizar o serviço faz parte da nossa estratégia de longo termo. Sabemos que as campanhas de pesquisa têm sido o nosso maior impulsionador de vendas, mas muito há ainda que aprender e melhorar para podermos tirar cada vez mais partido do nosso investimento em publicidade online!