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Compreender as discrepâncias de dados entre o AdWords e o Google Analytics: Parte II
7 de outubro de 2011
Na
parte I
, fornecemos informações acerca do motivo pelo qual o número de cliques do seu relatório do AdWords no Google Analytics não corresponde ao número de visitas registadas na sua conta do AdWords. Na parte II iremos fornecer dicas sobre como determinar se as definições do seu servidor estão correctas e explicar como configurar o servidor para que registe corretamente as visitas do AdWords.
Como posso determinar se as definições do meu servidor estão corretas?
Agora que sabemos como funciona a etiquetagem automática, vamos testar a configuração do seu servidor.
Se o URL de destino dos seus anúncios
não contém qualquer parâmetro
(sendo semelhante a
www.googlestore.com/contact_us.php
):
1. Adicione “?gclid=ThisIsATest” no fim deste URL e, em seguida, cole-o no seu navegador. O URL ficará semelhante a este:
www.googlestore.com/contact_us.php?gclid=ThisIsATest
2. Prima Enter.
3. Se após carregar a página o parâmetro “gclid” ainda estiver presente no fim do URL de destino no seu navegador de internet e não for apresentada uma mensagem de erro significa que está tudo correto e existe
outro motivo para a discrepância
. Se não for o caso, o motivo principal será a definição incorreta do servidor. Analisaremos a solução mais tarde.
Se o URL de destino já
contém um parâmetro
(sendo semelhante a
http://www.google-store.com/index.php?cPath=25
):
1. Adicione “?gclid=ThisIsATest” no fim deste URL e, em seguida, cole-o no seu navegador de internet. O URL ficará semelhante a este:
http://www.google-store.com/index.php?cPath=25&gclid=ThisIsATest
2. Prima Enter.
3. Tal como no caso anterior, aplica-se a mesma regra: se após carregar a página o parâmetro “gclid” ainda estiver presente no fim do URL de destino no seu navegador de internet e não for apresentada uma mensagem de erro significa que está tudo correto e existe
outro motivo para a discrepância
. Se não for o caso, o motivo principal será a definição incorreta do servidor.
Sugestão: Recomendamos a
eliminação de cookies
antes de cada teste, uma vez que após uma visita o utilizador poderá não ser necessariamente redirecionado.
Como configurar o servidor para que registe corretamente as visitas do AdWords?
Agora que diagnosticámos com êxito o problema, vejamos como resolvê-lo. O método depende da situação em si.Se depois de carregar o seu web site, o parâmetro “gclid” do URL:
1. É mantido, mas é apresentada ao utilizador uma página com uma mensagem de erro.
Neste caso,
desative a etiquetagem automática
e contacte o administrador do website para permitir parâmetros URL. Em seguida, pode ativar novamente a etiquetagem automática e testá-la utilizando o método acima para garantir que “gclid” não é removido ou que não é apresentada uma mensagem de erro.
2. Não é mantido, sendo apresentada ao utilizador uma página sem este parâmetro.
Neste caso, contacte o administrador do web site e peça-lhe para permitir parâmetros URL.
3. Não é mantido e o utilizador é redirecionado para outra página.
Nestes casos, existem duas soluções.Utilize a página para a qual o utilizador é redirecionado como URL de destino dos seus anúncios do AdWords ou contacte o administrador do web site e peça-lhe para permitir que o servidor indique o parâmetro “gclid” nos redirecionamentos.
Esperamos que este e o
artigo anterior
lhe tenham fornecido outra perspetiva relativamente ao controlo de visitas do AdWords em relatórios do Google Analytics. Para concluir, listamos abaixo alguns conselhos para garantir que as estatísticas no Google Analytics são sempre rigorosas:
Quando decidir utilizar a etiquetagem automática, teste-a sempre utilizando o método acima para garantir que “gclid” não é removido ou que não é apresentada uma mensagem de erro.
Nunca use a etiquetagem automática e manual no AdWords simultaneamente. Os seus relatórios do Google Analytics poderão não ser rigorosos, apesar disso não ter impacto nos visitantes do web site.
Tal como mencionámos no início, poderão existir outros motivos para a discrepância entre o número de cliques e o número de visitas. Consulte os nossos artigos do Centro de Ajuda sobre:
Outros motivos de discrepância entre cliques do AdWords e visitas no Google Analytics
Por que motivo não estão a ser recolhidos os dados de CPC?
Postado por Peter Zeman, Equipa do Google AdWords
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