Estimados (as) seguidores (as),

Adicionar palavras-chave negativas às suas campanhas ou aos seus grupos de anúncios no AdWords é absolutamente fundamental para o sucesso da publicidade online. Para aqueles de vocês que tiveram a oportunidade de assistir a alguns dos nossos Webinars ou de contactar connosco, terão certamente ouvido já a afirmação de que as palavras-chave negativas podem ter um papel ainda mais importante do que as palavras-chave no bom desempenho das campanhas.
A razão para isto é o facto de as palavras-chave negativas fazerem com que o sistema não mostre os anúncios a utilizadores que pesquisem por palavras-chave que estão, efetivamente, relacionadas de algum modo com a campanha ou com os anúncios em questão mas que não oferecem nenhum valor acrescentado aos objetivos de negócio.

Por exemplo:

Vamos supor que a D. Teresa é uma cliente AdWords e tem uma empresa que faz limpezas de condomínios e de espaços empresariais. A D. Teresa tem como palavras-chave expressões como:

  • limpeza de condomínios
  • +limpeza +escritorios
  • empresa de limpeza
Ora, quando consulta o seu Relatório de Termos de Pesquisa, a D. Teresa verifica que os seus anúncios são acionados e têm cliques em pesquisas como:
  • emprego
  • emprego em limpezas
  • empregada de limpeza
Neste momento, a D. Teresa não tem nenhuma vaga de emprego aberta na sua empresa, pelo que deverá nada menos do que adicionar este tipo de expressões à sua lista de palavras-chave negativas (esta lista pode ser criada ao nível da campanha - se os objetivos entre os vários grupos de anúncios forem comuns, - mas também ao nível dos grupos de anúncios especificamente).

Este princípio aplica-se do mesmo modo às campanhas de Rede de Display ou Rede de Pesquisa com Seleção de Display, de forma a evitar que os anúncios sejam mostrados em páginas relativas a determinados termos pouco interessantes para o objetivo da campanha. 

É fundamental, no entanto, ter alguns cuidados na utilização das palavras-chave negativas, pois estas sobrepõem-se às palavras-chave. No exemplo acima, a D. Teresa poderá adicionar a palavra emprego em limpezas, no entanto, deverá saber que ao adicionar a expressão negativa em correspondência ampla negativa, estará a inibir os anúncios de aparecer em qualquer pesquisa que contenha a palavra limpezas. Deste modo, nestes casos o ideal será adicionar a expressão em correspondência exata, certificando-se de que está a inibir o aparecimento dos anúncios para aquela expressão exata, apenas. A palavra-chave negativa ficaria então:

[emprego em limpezas]

Poderão encontrar mais informação sobre como adicionar palavras-chave negativas e o seu papel na melhoria do desempenho das campanhas em vários artigos do nosso Centro de Ajuda, que não deverão deixar de ler:


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