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Estimativa total de conversões: Uma nova visão para um mundo multi-dispositivo
10 de janeiro de 2014
Estimados (as) clientes e seguidores (as),
Como sabe, os seus potenciais clientes estão, hoje em dia, constantemente conectados à internet, utilizando múltiplos dispositivos para fazer compras, comunicar ou por puro entretenimento. Na verdade, um estudo datado do último trimestre do ano passado, concluiu que mais de 90% dos internautas se movem sequencialmente entre diversos dispositivos para atividades normais, como reservar um hotel ou pesquisar por equipamentos eletrónicos.
Ora, estando os consumidores em constante movimento e alternando entre diferentes dispositivos, sente-se cada vez mais a necessidade de controlar de uma forma concreta e rigorosa a forma como a publicidade online em múltiplos dispositivos influencia as conversões.
Estas podem acontecer sob as mais diversas formas: visitas à sua loja, chamadas, download das suas aplicações, vendas online ou vendas presenciais após a consulta do website em múltiplos dispositivos, etc. Ter um melhor conhecimento destes complexos funis de aquisição pode ajudá-lo a optimizar a sua publicidade online e a alocar o seu orçamento de uma forma mais eficiente.
A Estimativa Total de Conversões
No passado mês de Outubro, a Google anunciou o lançamento da
Estimativa Total de Conversões
para anúncios da em Google.pt
.
O objetivo deste lançamento é dar-lhe, a si enquanto anunciante do AdWords, uma visão mais profunda de como o AdWords gera conversões para o seu negócio, mostrando-lhe não só as conversões concretizadas numa data específica, como uma compra online por exemplo, mas também todas aquelas que exigiram consultas em múltiplos dispositivos. Ao longo do tempo, iremos adicionar outros tipos de controlo de conversões, como chamadas telefónicas e visitas presenciais a lojas, bem como conversões decorrentes de anúncios em todos os parceiros das redes de pesquisa e display.
Esta nova funcionalidade do AdWords permitir-lhe-á ter uma visão holística de todas as conversões impulsionadas pelas suas campanhas online. Esta informação poderá ser fulcral para que tome decisões relativamente a aspetos como os seus lances ou o orçamento alocado aos diferentes canais de marketing onde faz publicidade. Nos últimos anos, os anunciantes mais sofisticados têm vindo a utilizar os seus próprios métodos de análise para conseguir esta visão integrada. Hoje podemos felizmente anunciar que conseguimos trazer este nível detalhado de análise a todos os anunciantes.
Conversões entre múltiplos dispositivos
As conversões entre múltiplos dispositivos são o novo tipo de conversões lançado como parte desta nova funcionalidade do AdWords. As conversões entre múltiplos dispositivos são conversões que começam com um clique num anúncio de pesquisa em Google.pt num determinado dispositivo e terminam como uma conversão num outro dispositivo (ou num
browser
diferente utilizado a partir do mesmo dispositivo).
Por exemplo, imaginemos que alguém pesquisa por "calças azuis" num telemóvel enquanto espera pelo autocarro para o trabalho de manhã. Essa pessoa encontra o anúncio da loja ABC Calças Azuis e clica para procurar mais informação. Ao chegar ao escritório, e estando muito interessado naquilo que viu no website, o utilizador entra diretamente no site da loja ABC e completa a compra das calças azuis. Este é um exemplo prático de uma conversão entre múltiplos dispositivos, controlada pela Google a partir de uma amostra de informação de utilizadores que fazem
sign-in
em diferentes dispositivos.
Pode ler mais sobre o funcionamento deste controlo aqui.
Para poder ver esta infomação na sua conta AdWords, no entanto, precisará de ter instalado o
Controlador de Conversões
e possuir já um volume relevante de conversões sobre as quais se possa criar uma estimativa próxima da realidade.
O quadro abaixo indica alguma melhoria sentida já por alguns dos nossos clientes em diferentes setores e que têm já utilizado esta nova funcionalidade para medir as suas conversões.
Novas conversões a estimar num futuro próximo
O objetivo da Google em termos de conversões é ajudá-lo a conseguir cada vez mais e melhor informação sobre os novos tipos de conversões que fazem parte de um mundo constantemente conectado através de diversos dispositivos, para que possa tomar melhores e mais informadas decisões. Assim, para além das conversões entre múltiplos dispositivos, também as chamadas telefónicas e as visitas presenciais à sua loja passarão a fazer parte da Estimativa Total de Conversões no futuro. Estas são conversões muito importantes a considerar também - são feitas mais de 40 milhões de chamadas diretamente a partir de anúncios Google, todos os meses. Do mesmo modo, os internautas pesquisam constantemente por localizações físicas das lojas que pretendem visitar, especialmente quando estão em movimento.
Como sempre, mantê-lo-emos a par de todas as novidades e esperamos a sua opinião sobre estas novas funcionalidades e a forma como o têm ajudado a melhorar o desempenho das suas campanhas online.
Fique connosco!
Até breve,
A Equipa do Google AdWords Portugal
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